Newborn Blog

Hallo meine Lieben,

soeben wurde mein neuer Blog geboren: Erlebnisse aus meinem Alltag.

Ich wünsche euch viel Spaß beim Lesen!

Maike's Alltagserlebnisse

Erlebnis aus dem Alltag

Wer mit geschlossenen Augen durch die Welt läuft und ständig in Hektik,verpasst etwas.

Eine winzige leere kleine Spirituosenflasche stand irgendwo direkt mittig auf einer der Treppenstufen zwischen U-Bahn und S-Bahn.Mit mir ging ein riesengroßer Schwarm an Leuten,manche im eiligen Tempo,manche im Schneckentempo die Treppe hoch.Es war echt faszinierend.Alle gingen an der Miniflasche vorbei,keiner lief sie um.Meine Ohren gespitzt bis ich die oben ankam,blickte ich mich noch einmal um und suchte nach der Flasche.Tatsächlich...sie stand immernoch dort.

 Da meine Kassiererzeit ja nun ein Ende hat,wollte ich mal in die Runde fragen,was ihr denn von einem Alltagsblog haltet? Mir fehlt das Bloggen total und daher überlege ich,ob ich nicht noch einen Alltagsblog starten sollte mit kleinen Erlebnissen aus dem Alltag. Wie fändet ihr denn das?

 

Das Ende meines Kassiererblogs

Meine lieben Mitleser,

leider wird es keine weiteren Erlebnisse von mir als Kassiererin mehr geben.
Ich bin nun für einige Wochen bis Monate krank geschrieben,da ich nur noch
Überstunden machen musste,das Mobbing zu stark zugenommen hat und ich
einfach ausgebrannt bin und es mir überhaupt nicht gut geht.

Die Kündigung wird in Kürze folgen.Ich habe lange gekämpft und es war
trotz der unangenehmen Zeiten,eine echt schöne Zeit,die ich vermissen werde.
Aber es geht einfach nicht mehr.

Natürlich werde ich auch die verrückten Erlebnisse vermissen und vor
allem das Mit-euch-teilen.Ich werde versuchen,diesen Blog als Buch zu veröffentlichen
und werde euch darüber informieren,ob es geklappt hat.Drückt mir die Daumen.

Ihr fragt euch nun sicher,wie es bei mir weitergeht.

Nun,ich werde mich ersteinmal erholen und eine Tagesklinik besuchen,
dann werde ich mein Fernstudium zu Ende bringen und sobald ich mich wieder fit
fühle,möchte ich mich endlich als Tier- und Kinderfotografin selbstständig machen.
Ich würde mich riesig freuen,wenn ihr mir auch für das Projekt die Daumen drückt,
denn es ist ein wahres Herzensprojekt.

Hier könnt ihr meine Fotoarbeiten betrachten und verfolgen: Dekiams Photography & Design

Vielen lieben Dank an euch alle!

Eure Maike

Der verhexte Pfandbon

Merkwürdige Dinge ereignen sich:

Seit neuestem gibt es verhexte Pfandbons.
Gibt es derzeit eine Bibi Blocksberg Pfandbon-Version?
Ist das Papier Schuld?Wie kann das sein?

Also passt auf!
Da kam ein Pfandbon an meine Kasse und als ich ihn
scannen wollte,gab es ein lautes *nööööt* und es wurde angezeigt
"Bon existiert nicht".Ich zog es nochmal und nochmal durch und die
Stammkundin meinte,dass sie das Phänomen erst kürzlich an der Nachbarkasse
bei meinem Kollegen hatte.Der rief einfach durch das Mikro und dann ließ er sich
auf einmal scannen.

Ich zog den Pfandbon noch ein paar Mal durch mit der gleichen Fehlermeldung
und rief dann nach einer Kollegin durch's Mikro.Daraufhin scannte ich den Bon abermals
und tatsächlich...der Bon wurde erkannt.Die Kollegin brauchte nicht mehr kommen.

Ist das nicht merkwürdig?

Ihr dürft,ihr dürft nicht,ihr dürft,ihr dürft nicht,....

Ständig diese Regelwechsel...nun dürfen wir auf einmal kein Geld mehr wechseln.Auch nicht für die Einkaufswägen!Und es ist gar nichts vorgefallen.

Vor 3 Jahren als ich hier anfing zu arbeiten,durften wir alles wechseln.Sogar für Leute,die gar nicht hier einkauften und einfach nur ihre Scheine für die Bahn kleingewechselt haben wollten.Dann als immernoch die gleiche Chefin da war,durften wir es auf einmal nicht mehr,weil es zu sehr ablenkte und manche die Gelegenheit nutzen um uns Kassierer zu verwirren.Verständlich.Nur bei vertrauten Stammkunden wurde gewechselt.Dann kam der Chefwechsel Nummer 1 und als ich einem Kunden erklärte,dass wir nicht wechseln durften und ich die Chefin rief,meckerte die mich an,wie ich denn darauf käme,natürlich dürfen wir wechseln - alles.Nun bei Chefwechsel Nummer 2 heißt es auf einmal,dass wir noch nie wechseln durften und es ein stricktes Tabu ist.

Ja was denn nu - können die sich denn nicht mal für eine Regelung entscheiden?!

Der dreiste Klauversuch

An der Nachbarkasse passierte folgendes:

Eine ältere Dame erklärte gerade meiner Kollegin,dass sie "es" im Mülleimer gefunden hätte und es daher einfach so mitnehmen darf.Meine Ohren stellten sich sofort auf und ich sah hinüber um zu erfahren,worum es genau ging.Die Dame hatte einen Gemüsebeutel mit Blumenkohl- und Kohlrabigrün gefüllt und darin versteckt eine kleine Kräuterbox mit frischem Koriander,der kein einziges welkes oder bräunliches Blatt hatte.Von wegen im Mülleimer gefunden!

Die Chefin wurde gerufen und der Koriander blieb mit einer Verwarnung an die Kundin bei uns.

In der Not findet selbst ein Säufer den Weg

Ein total besoffener Kunde fand den Weg in unseren Laden und nach einer Runde umherirren kamm er an der Kasse an legte einige Flaschen Bier auf's Band und fragte lallend wo er denn seine Flaschen abgeben könne.Ich erklärte ganz klar,dass wir hinten neben der Fleischtheke (ich zeigte sogar darauf) die Möglichkeit der Pfandabgabe bzw -annahme hätten.Er drehte eine Runde,schaute mich dann fragend wieder an und verließ mit den leeren Flaschen den Laden.Einige Stunden später kam er wieder...wankend...und fragte erneut.Diesmal erklärte ich es weniger klar und in recht genervtem Ton,aber...tadaaa er kam nach einiger Zeit tatsächlich ohne leere Flaschen,dafür mit einem Pfandbon und viiiiiielen vollen Flaschen an meine Kasse.Geht doch!

Das Krabbeltier

Auf der Schulter einer jungen Kundin krabbelte ein Spinnenkäfer,ein nicht identifizierbares Etwas.Ich überlegte eine Weile,ob ich die Kundin darauf aufmerksam machen sollte,aber da ich in so einem Moment völlig panisch herumtänzeln und schreien würde und das Etwas ja ohnehin abwärts krabbelte,entschied ich,sie nicht zu beunruhigen.Kurz darauf entdeckte ihre Freundin den Spinnenkäfer und sie sowohl wie ich mussten lachen als die Kundin wie vorhergesehen wild herumfuchtelnd und schreiend im Kreis tanzte... :P

Die besitzergreifende Kassiererin

*lach* Möchte man einen Menschen richtig kennenlernen,so besucht man sie am besten mal auf der Arbeit.

Ich glaube meine Kunden haben mittlerweile echt alle meine Seiten kennengelernt und erst letztens die besitzergreifende Seite.Ein Kunde wollte unter anderem Bananen kaufen,die gerad vor mir auf der Waage lagen und gewogen wurden.Im Augenwinkel sah ich wie ein Toilettenpapierpaket mal wieder falsch auf dem Band lag und weil so etwas mich frustriert und ich ja Perfektionistin bin,wollte ich das Paket richtig hinlegen.Während ich aber damit beschäftigt war,erlaubte sich der Kunde der Bananen,jene schon sich zu nehmen.BLITZSCHNELL zuckte meine Hand,ich wirbelte rum und ergriff die Bananen.Ihr hättet sehen sollen,wie überrascht er mich angesehen hat.Er hat sich sicher gedacht "Von welcher Tarantel wurde die den gebissen?" und ich weiß ehrlich gesagt auch nicht,warum ich die Bananen nicht weggeben wollte.Letztendlich habe ich sie ihm dann aber doch noch gegeben.Im Nachhinein muss ich aber darüber schmunzeln ;-)

Falsche PLU

Wir haben seit kurzem Steckrüben im Angebot und irgendeine Kollegin hatte auf der PLU-Liste die Nummer dazu klar lesbar aufgeschrieben.Nun hatte ich tatsächlich einen Kunden,der so eine Steckrübe kaufen wollte und ich gab die Nummer ein...doch abrakadabra die Steckrübe verwandelte sich in Spargel! :D

Ich probierte es nochmal,schaute auf die Nummer,fragte meine Kollegin an der zweiten Kasse,die die gleiche Nummer bei sich zu stehen hatte.Hm...

Ich rief die Chefin und teilte ihr das Problem mit und fragte nach der richtigen Nummer.Oh je wurde sie grantig und fing an zu schimpfen,warum wir denn nichts richtig machen und und und...aber was kann ich denn dafür?Ihr Gemäcker war völlig fehl am Platz...erstmal vor den Kunden und dann weiß sie genau,dass ich nur Spätschichten habe und die neuen Nummern von den Frühschichtlern aufgeschrieben werden.Der Fehler liegt also entweder bei der Kollegin der Obstabteilung,die eine falsche Nummer angesagt hatte oder bei meiner Kollegin aus der Frühschicht,die diese falsch verstanden und falsch aufgeschrieben hatte.*grrr*

Die Ohrfeigenwette

Nein,auf Arbeit wird nicht geohrfeigt :D

Aber ihr kennt doch sicher die Ohrfeigenwette aus HIMYM...genauSO fühle ich mich.Letzte Woche wurde angekündigt,dass ab dieser wieder Testkunden kommen.Da ich noch nicht dran war und mit einer einzigen anderen Kollegin wirklich die letzte in der Testreihe bin,erwarte ich jeden Arbeitstag,jede Minute DEN Schlag.

Aber liebe Leute,es sieht auch ganz danach aus,als wenn ich in sehr naher Zukunft den Laden verlassen werde,denn nach den vielen Zusammenbrüchen in diesem Jahr,möchte ich mir eine längere Auszeit nehmen.Und vielleicht kommt die ja früher als der Testkunde...

Not macht erfinderisch

Eine Mutter hatte ihrem Kind bevor sie an die Kasse kam,bereits dreiviertel einer Banane gegeben.Irgendwie musste ich die Banane aber berechnen und als mein Blick auf die Erdbeerschale fiel,die die Mutter ebenfalls kaufen wollte,machte es *pling*.Ich holte also einige der Erdbeeren aus der Schale und legte sie zu dem Bananenrest mit auf die Waage.Problem gelöst! ;-)

Der Andreas

Das war so eine süße und amüsante Situation,die muss ich einfach teilen.

Ein Stammkunde in meinem Alter stand an meiner Kasse;hinter ihm ein offensichtlich (leicht) geistig behinderter junger Herr mit rauschendem Radio um den Hals hängend.Nachdem der Stammkunde bezahlte wunderte ich mich,warum er denn sich nicht verabschiedete sondern stehen blieb.Er sah das Fragezeichen in meinem Gesicht und erklärte mir: "Der Andreas hat mich um Geld gebeten".Ich zog also die G&G Milch von dem "Andreas mit Radio" durch und wandte mich an den Stammkunden mit einem Schmunzeln "Das reicht aber noch nicht.Dem Andreas fehlen noch (...) Cent."

Lieber Andreas,lass dir deine Milch gut schmecken :-)

Die kleinen Augenblicke

Ein Papa,der eine extra große Jacke an hatte,unter der er sein Baby trug,faszinierte mich total.So etwas sieht man ja nicht alle Tage,dass erstmal der Papa das Baby umherträgt und dann auch noch unter der Jacke so nah und geschützt am Körper.Da sein Portemonai sich ebenfalls unter der Jacke befand,musste er beim Bezahlvorgang das Kleine rausholen und ich sah,dass er ein OP-grünes Oberteil trug und fand den Mann noch viel interessanter.Ich fing an mir zu überlegen,ob er denn Arzt wäre und mir fiel ein,dass ich ihn irgendwann vor längerer Zeit schonmal bei uns gesehen habe.Damals ebenso in OP-grün und Baby unter der Jacke.Völlig versunken in den Anblick der kleinen Maus und ihren Papa,habe ich tatsächlich die anderen Kunden vergessen und die Araber-Stammkundin fing an zu meckern "Machen Sie jetzt weiter?!!" Ich blickte sie grimmig an,kassierte sie aber ab.Am liebsten hätte ich ihr ja gesagt: "Sie mögen wohl keine Kinder,was?!Nehmen Sie sich doch mal kleine 2-Minuten-Auszeiten und lassen Sie sich verzaubern von den kleinen Augenblicken,bevor es zurück in das hektische Treiben geht.Das würde Ihnen bestimmt gut tun." 

Wenn die Ohren schwanger sind

Meine Kollegin erkundigte sich über's Mikro nach einem Preis...ich hatte gerade an meiner Kasse auch viel zu tun und hörte folgendes: "Ich hätte bitte den Preis von dem Muffin in einer Kräuterwaffel!"
Ich sah verdutzt auf und mir kam sofort ein Bild von eben diesem Muffin in Kräuterwaffel in den Kopf und ich musste schmunzeln.Das wär doch mal eine tolle neue Erfindung: Muffins für Schwangere in ganz merkwürdigen Kombinationen!

Ich bin übrigens NICHT schwanger ;-)

Verrückter Tag

Was für ein verrückter Tag!
Als ich heute auf arbeit erschien,wurde ich darüber informiert,dass der Pc-Bildschirm der ersten Kasse kaputt ist und sie nicht wissen,ob der Techniker heute noch schafft ein neues Gerät zu installieren.Oh je,was graulte es mir vor den nächsten Stunden.Da ich ohnehin mittlerweile völlig ausgebrannt bin und wirklich sehr langsam geworden bin,war es unmöglich die vielen Leute allein abzukassieren.Ich sah die Riesenschlange schon gedanklich vor mir,wie sie durch den ganzen Laden bis auf den Gehweg draußen anstehen und fluchen...und dann auch noch an der zweiten Kasse sitzen,bei der die Tasten so widerspenstig sind und ich ständig korriegieren oder nach Stornierungen rufen muss.

Zum Glück kam knapp zwei Stunden nach Schichtbeginn der Techniker und es dauerte nur wenige Minuten bis das neue Gerät installiert war und alles wieder einsetzbereit war.Ich durfte wieder in meine Stammkasse zurück und ließ einen erleichterten Seufzer von mir.

Als mein Kollege,mit dem ich immer Unfug treibe,sein "Kasse geschlossen" Schild sowie seine Schale für die EC-Bons nicht haben wollte,war das für mich ein gefundenes Fressen.Denn nach einiger Zeit hatte er soviele Bons,dass er nicht mehr wusste,wohin damit und alles chaotisch sich auf seinem Tisch verteilte.Und er fing an sich über die Fusseln am Mund zu beschweren,denn ohne Schild,stellten sich immer wieder Kunden bei ihm an und seine Worte "Gehen Sie bitte an die Kasse meiner Kollegin - diese Kasse wird geschlossen!" erreichten einfach nicht die Ohren der lieben störrischen Kundenbande :P

Ich amüsierte mich einfach köstlich darüber und erinnerte ihn jedes Mal daran,dass er doch die beiden Utensilien gar nicht haben wollte,als ich sie ihm angeboten hatte.Irgendwann erlöste ich ihn jedoch und er zog mich auf,denn eine Stammkundin,die sonst immer zu mir kommt,stellte sich dann ausgerechnet bei ihm an...

Bitteschön und Dankeschön

Als meine kleine Schwester auf die Welt kam,bekam sie eine CD auf der es unter anderen auch das Lied "Bitteschön und Dankeschön" gab.Neulich fiel mir das Lied wieder ein.Ein unfreundlicher Stammsäufer riss eine Tüte zu viel aus dem Fach und ließ,anstatt die andere zurück zu packen,sie einfach fallen.Die Kundin hinter ihm wies ihn daraufhin: keine Reaktion.Sie hob die Tüte auf und teilte dem Herrn Säufer freundlich mit,dass sie für ihn gerad die Tüte aufgehoben und wieder ins Fach gelegt habe.Er guckte nur und gab ihr weder ein Lächeln zurück noch ein Danke oder eine andere Antwort.Die Dame war so enttäuscht und ich empfand Mitgefühl.Sie war doch so hilfsbereit und nett gewesen,aber vielen ist es egal,ob sie etwas runterreißen,dreckig machen,etc.Als die Dame an der Reihe war,lächelte ich sie an und bedankte mich bei ihr dafür,dass sie die Tüte aufgehoben hat und wir unterhielten uns kurz darüber,wie wenig Anstand und Respekt die Leute heutzutage noch haben.Sie war so offensichtlich dankbar und ich freute mich darüber,dass es noch jemanden wie mich gab/gibt,die Wert auf Hilfsbereitschafft und Nettigkeit legt :-)

Der Gorbi

Neulich bestellte sich eine Kundin bei mir einen "Gorbi".Ich musste erstmal einen längeren Moment überlegen und als ich sie fragend anblickte,erklärte sie mir in einem Ton,als wenn ich den Gorbi doch kennen müsse,dass sie einen Gorbatschow Wodka haben wolle.Die beiden müssen ja echt gute Freunde sein,dass sie ihre Alkflasche mit Spitznamen anredet und ich musste schmunzeln.

Später am Abend wurde von einem anderen Kunden nach einem Jack Daniels verlangt und ich rief über das Mikro einen Jacky aus...irgendwie hatte ich Spaß daran gefunden,die Spirituosen-Flaschen nun auch mit Spitznamen anzusprechen.Mein Kollege machte auch gleich mit und fragte,ob ich denn auch meinen Freund,den Johnny haben wolle und wir amüsierten und köstlich. :D

Überfordert mit zwei Kassen

Eine Dame,die haargenau aussah wie die zauberhafte Nanny,nur dass sie blondere Haare und starke Augenringe besaß,wollte sich ein paar Bier an der zweiten Kasse kaufen.Da ihr Geld nicht ausreichte,stürmte sie raus und suchte nach jemandem,der ihr Geld leihen könnte.Wenige Minuten später kam sie wieder rein und kam an meine (erste) Kasse.Ich guckte sie verdutzt an,als sie mir das Geld reichte und wies sie daraufhin,dass ihr Bier an der anderen Kasse stand und sie bei meiner Kollegin vorhin stand und auch bezahlen müsse.Die Dame war völlig verwirrt und hatte wirklich vergessen,wo sie noch vor ein paar wenigen Minuten an der Kasse stand.

Als sie weg war,prusteten meine Kollegin,ich und alle die das mitbekamen erstmal los vor Lachen.Wenn sie schon mit unseren zwei Kassen überfordert ist und nicht mehr weiß,an welcher sie stand,wie kommt sie dann in dem Center klar oder den anderen Läden,die 3 Kassen und mehr haben?

Die Besserwisser-Tante

Letzte Woche kam eine Kundin an meine Kasse,die eigentlich einen netten Eindruck machte.Ich begrüßte sie und beobachtete dann,wie sie ihre Sachen auf das Band legte.Als sie die Flaschen falsch auf das Band legte - nämlich so,dass sie erst nach hinten abhauen und mir dann unaufhaltsam über den Scanner rollen - korrigierte ihre kleine fleißige Tochter die Flaschen und erzählte ihrer Mutter in hilfsbereitem lieben Ton,dass die "so" liegen müssten,da sie sonst wegrollen.Die Mutter meckerte oder eher blaffte ihre Tochter daraufhin an "Ich weiß schon,was ich mache und wie die liegen müssen!" ...und legte sie wieder genauso falsch auf das Band wie vor der richtigen Korrektion.Als die Flaschen sich näherten,legte ich die Flaschen wieder richtig herum auf das Band.

Dann sah ich eine fast waagerecht in ihrem Korb liegende Federweißer-Flasche,die bekanntlicherweise ja keinesfalls hingelegt werden dürfen,da sie unverschlossen sind und sonst auslaufen würden.Ich wies die Dame in freundlichem Ton daraufhin und erklärte ihr,dass sie die Flasche besser hinstellen solle und was macht sie?Sie blafft auf einmal mich völlig unfreundlich und bissig an,dass sie das wisse und ich sie nicht belehren muss.Daraufhin dachte ich mir einfach meinen Teil und sprach nicht mehr mit ihr.

Ihre Tochter wollte ihr dann beim Einpacken helfen und packte sogar die schweren Sachen zuerst ein,bis die Mutter ihr den Beutel aus der Hand riss und sie abermals anmeckerte,sie kann das alleine und braucht keine Hilfe.

Mir tat die Kleine so leid.Sie wollte doch nur helfen und wäre sogar eine richtig gute Hilfe gewesen.

Wenn der böse Plan nicht wär

Eigentlich war der Tag heute echt schön.Ich war ganz gut drauf,freute mich auf die nächsten Tage bereits,die ich so toll geplant hatte,....auf meinen Geburtstag am Montag.

Als ich auf Arbeit ankam,schwand die Freude ganz schnell und Wut und Frust machte sich breit:

Da wurde doch ohne Ankündigung und ohne mich vorher zu fragen der alte Plan für die nächste Woche durch einen neuen ersetzt,auf dem ich an meinem Geburtstag arbeiten soll und wieder viel öfter erscheinen soll,als im Vertrag steht und ich bezahlt werde.Also teilte ich der Ersatzchefin,der Hexe,mit,dass ich am Montag nicht arbeiten kommen kann,da ich Geburtstag habe und an dem Tag feiern möchte.Ich sagte ihr auch,dass das nicht okay war mit dem Plan,er viel zu kurzfristig ausgehangen wurde ohne mich zu informieren und ich meine Woche schon komplett geplant habe.Ich habe auch eine Menge zu tun,da ich die letzten Wochen ja bereits immer mehr gearbeitet habe und viele Aufgaben außerhalb der Arbeit aufzuholen sind und ich auch nervlich total erschöpft bin.Es kam nichts mehr zurück.

Okay,abgehakt,dachte ich.Aber nein.Ganz zufällig schaute ich in meiner Pause nochmal auf den Plan und sah,dass sie mich anstatt Montag jetzt einfach - wieder ohne nachzufragen - an einem anderen Tag zusätzlich eingetragen hat.Ich dachte,ich spinne!Ich bekam richtige Kopfschmerzen.Ich hatte ihr doch klar und deutlich mitgeteilt,dass ich die Woche schon verplant hatte!!Aber eine weitere Diskussion mit ihr wird auch nichts bringen,daher beschloss ich der richtigen Filialleiterin,die ab Montag wieder da ist,einen Zettel zuschreiben,dass ich nur an den Tagen kann,die im alten Plan drin standen und schrieb auch,wie es mit dem neuen Plan und der anderen Chefin gelaufen ist und dass ich es einfach dreist finde,sowas in meiner Geburtstagwoche mit mir abzuziehen.

Tage wie dieser

Manchmal passiert auf Arbeit tage- und wochenlang nichts spannendes und nichts was wirklich wert ist,erzählt zu werden.Aber dann kommt plötzlich ein Tag,an dem gleich unzählige Sachen in einem so kurzen Zeitraum passieren und man sich wünscht,es wäre doch etwas unspektakulärer.

Fangen wir mal damit an,dass in letzter Zeit kaum noch jemand Trennstäbe benutzt und die Kunden es lieben,ihre Sachen gaaaaanz dicht ohne Trennstab hinter die des Vormanns zu legen.Es ist doch warm draußen,warum müssen also die Lebensmittel alle so miteinander kuscheln?Zum Glück haben sie sich nicht noch verdoppelt...wobei das wäre ja ganz gut,denn dann müssten die Kunden ja mehr Geld hier lassen.Aber trotzdem,es nervt einfach total und sie machen auch nicht den Mund auf,wenn ich die "falschen" Sachen mitscanne.Ein ständiges Stornieren,Meckern und Ermahnen und schlechte Laune sind die Folge.Das muss doch wirklich nicht sein!

Dann kam einer unserer Hausverbotler in den Laden und verlangte nach der Chefin.Ich rief sie sofort nach vorne und dann erklärte er,wie er in nahezu allen Läden,in denen er Hausverbot bekommen hat,sich bereits entschuldigt hat,und dies nun auch hier tun will.Er erinnerte uns daran,dass er vor einigen Monaten hier wegen Diebstahl eines Bieres Hausverbot bekommen hat.Er habe es aus alkoholischen Gründen klauen müssen.Er fragte,ob er nicht trotz seines Hausverbotes,wenn er seine komplette Tasche als Pfand solange er im Laden ist,hier lässt,denn ein Bier kaufen dürfe.Die ganze Zeit stand er in angespannter bedrohlicher Haltung da und hielt eine leere Flasche hinter seinem Rücken.Als die Chefin im klar mitteilte,dass er es nicht dürfe und sein Hausverbot weiterhin bestehen bleibe,dachte ich echt,er würde ihr mit der Flasche eine überziehen.Zum Glück tat er es nicht und meckerte nur.Er verließ dann den Laden,kam aber nochmal rein um und meinte in philosophischen Ton: "Nun denn werd ich nocheinmal über diese Schwelle treten um mit einem großen Feuer zu verschwinden." Irgendwie hatte das ja was ;-)

Eine ganz liebe und süße kleine Oma,die bestimmt schon über 90 Jahre alt ist und noch alleine einkaufen geht,hatte einen gammligen braunen Salat auf dem Band zu liegen.Ich schaute nach einem Reduziert-Sticker,aber nichts.Wahrscheinlich hat sie einfach einen schlechten gegriffen und es nicht gesehen.Ich machte sie darauf aufmerksam und da ich weder ihr zumuten wollte,nochmal reinzugehen und sich einen neuen zu nehmen und ich ja auch nicht die Kasse verlassen durfte,bat ich einen Kollegen,der Dame einen ganz besonders schönen Salatkopf rauszusuchen,was er auch wirklich tat :-)

Und dann gab es noch einen unerwarteten Abschied.Eine ganz liebe Stammkundin teilte mir mit,dass sie heute das letzte Mal hier war und morgen nach Frankfurt zieht.Die Firma,für die sie gearbeitet hat,ist wohl pleite gegangen und so hat sie hier keine Zukunft mehr.Es ist immer so traurig und schade,wenn uns all die tollen Kunden verlassen.Ich wünschte ihr viel Glück und mehr Erfolg dort unten und werde sie in guter Erinnerung behalten.

Ja meine Lieben,wenn ihr jetzt denkt,das war's...nein.Noch lange nicht!

Ein türkischer Stammkunde trank in der Schlange stehend gerade eine kleine Nestea Eisteeflasche aus.Ich wies ihn als er dran war,darauf hin,dass er doch bitte das nächste Mal die Flasche anmelden solle,bevor er in den Laden geht,da wir die Flasche auch haben.Ich beschuldigte ihn noch nicht einmal des Diebstahls,wobei ich genau das dachte.Der Kunde regte sich so sehr darüber auf und bekam einen richtig aggressiven Blick.Wie kann ich nur so unverschämt sein und ihn des Diebstahls beschuldigen?!Ich meinte,dass ich jeden Kunden darauf hinweise,dass er mitgebrachte hier erhältliche Sachen,vorher anmelden muss,vor allem wenn sie keinen Kassenzettel dabei haben.Zudem gucke ich bei ihm ja auch nicht ohne Grund genauer hin.Ich erinnerte ihn,dass er bereits vor noch nicht allzu langer Zeit einen kompletten Beutel mit Sachen von uns klauen wollte.Als ich ihn damals fragte,ob die Sachen von uns seien,log er mich ganz dreist an und als ich dann die Chefin rufen wollte,willigte er auf einmal doch ein und ließ mich alle Sachen aus dem Beutel scannen und abkassieren.Und wer einmal klaut,klaut garantiert nicht das letzte Mal!Er beschimpfte mich weiterhin,aber ein netter Kunde bewegte ihn dann dazu,aus dem Laden zu gehen und mich in Ruhe zu lassen.

Ein anderer Kunde wollte Charlotten kaufen und beschwerte sich über die ständig ansteigenden Preise.So teuer wie in diesem Jahr waren sie ja noch nie.Die Politiker bekommen immer mehr Geld und denen sei es ja egal,ob die Preise steigen.Die haben's ja.Und ja,er hat ja recht.Aber was können wir dagegen machen?Nichts mehr essen geht ja auch nicht.Obwohl wir genau das wahrscheinlich machen müssten,denn solange wir weiter mitspielen und immer schön kaufen,gibt es ja keine Konsequenzen.

Und dann war da die seeeeeeehr gut befleischte Stammkundin,die sich aufregte,weil wir keine Wagenchips mehr haben.Ich erklärte ihr,dass ich ihr ja einen geben würde,aber wir wirklich keine mehr haben.Die Kunden haben uns die Marken nicht mehr zurück gegeben und die Mitarbeiterin,die uns damals die vielen Chips mitgebracht hat,arbeitet ja nicht mehr hier.Daher kommen auch keine neuen Marken rein.Sie wurde echt boshaft und drohte mir,dass sie dann eben hier nicht einkaufen kann.Ich dachte mir,okay dann nicht.Ich kann nichts dran ändern und so bockig wie die Dame ist,werde ich auch nicht mit ihr verhandeln.Als ich weiterkassierte,löste sie auf einmal einen der Wagen und ging einkaufen...bei uns.Da hatte Stänkerliese wohl doch einen Chip oder Euro übrig! :P Aber sie sprach kein Wort mehr mit mir und ich legte es auch nicht darauf an,sie zu provozieren.

Ab heute dürfen alle klauen!

Was war ich sauer heut auf Arbeit!
Ein Kunde hatte - da war ich mir zu 99% sicher - einen Blumenstrauß geklaut.Ich habe ihn darauf aufmerksam gemacht gerad als er den Laden verlassen wollte.Er meinte er ist nicht von hier.Ich machte den Check,scannte ihn und tadaa,er war sehr wohl von uns.Angeblich ist er schon einen Tag alt.Er sah total frisch aus und wenn er ihn wirklich schon gestern gekauft hatte,dann warum trägt er ihn mit Folie,Preissticker und Co durch unseren Laden?Eine rechnung hatte er auch nicht und er konnte mir nicht sagen,wo er ihn gekauft hat.Nur von hier ist er angeblich nicht.Er kam auch nicht darauf das E-Center ein paar Straßen weiter zu benennen als Ausrede.Da er dort nie einkaufen geht,kam er wohl nicht auf den Konkurrenzladen.Also rief ich die Chefin aus dem Büro und teilte ihr mit,dass er den Blumenstrauß nicht bezahlen will und erbat Hilfe.Sie guckte mich einen Moment an,kam noch nichteinmal zu mir an die Kasse,ging wieder ins Büro...ich dacht,sie fragt jetzt die Kollegin,die gerad ihre Kasse zählte und vor mir Schicht hatte oder checkt die Kameraaufnahmen,aber nichts.Ich war einfach nur stinksauer,den ganzen Abend lang und immernoch und alle Kinder,die etwas unbezahlt aus dem Laden trugen,waren mir total egal heut.Unter der Chefin werde ich mich nie mehr für den Laden einsetzen und Diebe aufhalten.Können die vergessen.Ist ja nicht mein Geld und meine Ware,die verloren geht.

Die Kassiererin,die nur am Saufen ist

Eine junge Kundin wollte kurz vor Feierabend einen Wodka aus der Vitrine haben.Als die Flasche mir gereicht wurde vom Kollegen,hielt ich erstmal inne und bewunderte die schöne elegant aussehende Flasche.Ich sagte zu der Kundin,dass ich die Flasche bisher noch nicht gehabt hätte.Sie machte große Augen und als ich das Gesagte nochmal überdachte,korrigierte ich: "Nicht dass Sie mich falsch verstehen,ich habe nicht alle Flaschen aus dem Schrank durchprobiert.Das kam jetzt glaub ich falsch rüber.Ich meinte,dass die Flasche bisher noch nicht über mein Band gelaufen ist,dass ich sie noch nicht verkauft habe bisher.Ich trinke keinen Alkohol!"
Haha sie gab zu,dass sie wirklich gedacht hat,dass ich ein Alkoholjunkie bin! :P

Wieder reingefallen.

Seit langer Zeit kam auch wieder der Herr mit der "falschen" Deutschlandkarte.Jedes Mal falle ich drauf rein und lehne sie ab.Sie sieht auch wirklich nicht wie eine Deutschlandkarte aus.Nur dieses kleine Symbol in der Ecke,habe ich dann entdeckt,als ich ihm die Karte gerad zurück geben wollte.

Lektion gelernt ;-)

Zwei Heranwachsende kamen zu mir und wollten gern das eben erst gekaufte Frischgeflügel gegen Tiefkühl Chicken Wings umtauschen.Ich fragte nach dem Kassenzettel,den hatten die beiden aber nicht mitgenommen gehabt.Ich holte mir die Bestätigung (und bekam sie diesmal auch) meiner Chefin und so bestand ich weiterhin auf den Kassenzettel.Nach einer Weile,bot ich dem Jungen an,dass er im Mülleimer nach dem Bon gern suchen darf.Ich werde es nicht tun.So fing er an den Eimer zu durchwühlen und fand letztendlich auch den Kassenzettel.Ich rief die Chefin herbei für den Umtausch und als ich nun fragte,ob er denn den Bon mitnehmen möchte,willigte er ein.Ich hoffe,er hat daraus gelernt und wird in Zukunft immer den Bon mitnehmen.

Ach was hat mir das Freude bereitet,mich mal durchzusetzen und Lehrerin zu spielen :D

Blonde Stammkundin gesucht!

Ich wurde doch vor ein paar Tagen von einer häufig kommenden blonden Kundin gefragt,was der Unterschied zwischen Shrimps & Co ist.Meine Hausaufgaben habe ich gemacht,aber ich weiß einfach nicht mehr,welche Kundin es war.So fragte ich einige unserer blondhaarigen Kundinnen,aber ohne Erfolg.Sie amüsierten sich nur und empfohlen mit einem Lacher,dass ich doch mal ein Gesucht-Schild aufhängen könnte hier im Laden.Vielleicht meldet sich dann die richtige Kundin...hm gar nicht mal so eine schlechte Idee :P

Mehrfachkauf?

Manche Kunden scheinen entweder sich ein und das gleiche Shirt in der gleichen Farbe und Art doppelt und dreifach zu kaufen oder *igittibaba* haben wirklich nur ein Hemd im Schrank.Ach nein,im Schrank haben sie es ja nicht,denn sie tragen es ja durchgängig ohne Pause.

Einer unserer merkwürdigen Stammkunden kommt im Sommer täglich entweder mit freiem (untrainierten!) Oberkörper einkaufen oder in einem weißen Hemd,das immer gleich aussieht.

Sommer wie Winter

Ich bekam ja fast einen Schock auf Arbeit,als ich eine Mama mit Kinderwagen gestern in den Laden kommen sah und im Kinderwagen ein kleines Mädchen mit dicker Winter-Daunenjacke!!! O.O

Es regnete den ganzen Tag zwar,aber trotzdem war es wirklich warm draußen.Ich bin schon eine richtige Frostbeule,aber eine Winterjacke im Sommer ist dann doch übertrieben.

Meine Perle

So kann der Arbeitstag immer starten.Von so einer Begrüßung träume ich so oft und musste sofort lächeln...oder eher grinsen...zumindest war das Lächeln so intensiv,dass meine Mundwinkel gefühlt meine Ohren ereichten und es einige Stunden anhielt.Da wurde ich doch tatsächlich von einem meiner Lieblingskollegen mit "Hallo meine Perle!" begrüßt und später mit "Na Perlchen,..." angesprochen.Ach und habe ich schon die Gänsehaut erwähnt,die ich als Reaktion bekam?! :D

Meine englischsprachigen Freunde

In letzter Zeit kommt immer eine englischsprachige Männerclique bei uns einkaufen und begrüßen mich jedes Mal ganz nett,fragen wie's mir geht und sie kommen auch immer nur an meine Kasse.Mittlerweile glaube ich,sie wollen sich nur über mich bzw darüber amüsieren,wie ich das mit der Kommunikation nicht ganz auf die Reihe bekomme.

Früher und während meiner Zeit in den USA war ich eine der wenigen,die mit "th" und "r" keinerlei Probleme hatten,aber seit ich zurück in Deutschland einfach nur noch seeeeehr selten die Gelegenheit dazu habe,die Sprache zu sprechen,bekomme ich das nicht mehr auf die Reihe.

Nun ja,merkwürdigerweise beinhaltet die Summe jedes Einkaufs,den die Jungs bei mir machen,eine 3 und somit das "th".Jedes Mal verhaspel ich mich oder schweige dann auf einmal komplett oder mache auf deutsch weiter und lauf wie eine Tomate rot an.Heute waren sie wieder da und wie konnte es anders sein...es war wieder mal eine 3 dabei und diesmal grinsten wir uns einfach nur an.

Wenn man lustig sein will...

...und keiner hinhört. :/

Mehrmals die Woche kommt ein Kunde zu uns,der wohl Häuser renoviert oder malert.Zumindest war seine Haut total weiß.Als ich ihn das erste Mal so sah mit seinem dicken Kullerbauch und der kalkigen Hautbedeckung,dachte ich gleich an den Wolf und die 7 Geißlein.

Nun war er wieder da und ich wollte endlich mal meinen Spruch bringen.Ich fing an und...ich wurde einfach ignoriert oder überhört und so verzichtete ich darauf,ihn zu seinem Besuch bei den 7 Geißlein zu befragen.

Die Erdbeere

Ganz selten kommt es vor,dass ich mal meine Kunden bestimmt zurechtweise.Gestern war so ein Tag.Eine Mutter,die häufiger bei uns einkaufen kommt,wollte eine Schale Erdbeeren kaufen.Während sie in der Schlange stand,gab sie ihrem Kind mindestens eine davon und vorher wurde das Eis am Stiel gegessen.Das beides in Kombination gefiel mir gar nicht.Ich ermahnte sie also,dass es Diebstahl ist,wenn sie die Erdbeeren schon vorher isst.Da die Erdbeerschale gewogen wird,kann ich ihr die Erdbeere(n) nicht im Nachhinein berechnen.Das ist genauso als würde sie bereits im Laden die Hälfte eines Apfels essen.Das ist einfach nicht in Ordnung.Bevor es nicht bezahlt ist,ist es Eigentum des Ladens!

Es wäre etwas anderes gewesen,wenn sie mich vorher gefragt hätte,ob sie ihrem Kind schonmal eine geben darf.Dann hätte ich wahrscheinlich erlaubt,sich eine kleine aus der Schale rauszunehmen,aber so...

Shrimps,King Prawns,Garnelen,Scampis

Vor ein paar Wochen wurde ich gefragt,was denn eigentlich der Unterschied zwischen Shrimps,King Prawns,Garnelen,Scampis und Co sei.Sie sehen ja alle gleich aus.Ich versprach mich zu informieren und habe nun eine tolle Seite gefunden,auf der die Unterschiede oder auch Nicht-Unterschiede gut erklärt sind.

Unterschied zwischen Shrimps,Garnelen,Scampis & Co

Letztendlich scheinen alles Garnelen zu sein und nur die Größe und Herkunft entscheidet über die Namensgebung. Einzig allein die Scampis gehören nicht zu der Garnelen-Gruppe,da sie krebsähnliche Hummer mit Scheren sind.

Geschmacklich muss man darauf achten,dass man die Kaltwasser-/Tiefseegarnelen nimmt,da sie angeblich besser schmecken.Und am besten die richtig teuren.Scampis sollen auch einen sehr guten Geschmack haben,aber da man Garnelen und Scampis in "nackigem" Zustand kaum unterscheiden kann,sollte man sich informieren,dass es auch wirklich Scampis sind.Es wird ja heutzutage gern geschummelt.

Außerdem sollten tiefgefrorene Krabben/Garnelen und Scampis nicht wieder eingefroren werden und noch am gleichen Tag verzehrt werden.

Einmal Strom bitte!

Ein Rollstuhlfahrer kam in den Laden und fragte mich ganz nett,ob er denn für eine halbe Stunde in etwa unsere Steckdose nutzen dürfe,denn sonst käme er nicht bis nach Hause.Es wär wirklich dringend.

Blöderweise war die Ersatzchefin gerad nicht im Haus und die Vertreterin von ihr war gerad im Urlaub.Alle anderen Kollegen im Laden hatten genausoviel bzw wenig zu bestimmen und zu entscheiden wie ich.Also was machen?Ich war kurz davor dem Herrn zuzusagen,denn es war ja dringend und die Apotheke in der Nähe hatte eine Stufe,sodass er dort nicht reinkam und mehr Läden gibt es in direkter Nähe nicht.

Meine Kollegin fragte dann die Fleischthekenfrau und jene meinte,dass er es nicht dürfe,denn wir müssen den Strom ja bezahlen.Enttäuschung machte sich in mir breit und widerwillig übermittelte ich dem Hernn die negative Nachricht.Hätte ich doch mal nicht meine Kollegen gefragt und einfach zugesagt.Er tat mir so leid.

Der Rollstuhlfahrer war ratlos und erbost über die Entscheidung und sagte "Ich hoffe,derjenige,der das entschieden hat,kommt auch mal in solch eine Lage." Ich schaute ihn mitfühlend an und entschuldigte mich noch einmal,aber letztendlich konnte ich ja nichts dran ändern.

Am Abend als die Ersatzchefin wieder da war,erzählte ich von dem Rollstuhlfahrer und fragte,ob er wirklich nicht unseren Strom hätte nutzen dürfen.Nach kurzem Überlegen willigte sie sogar ein,denn es war ja ein Notfall und ging nicht darum ein Handy zB aufzuladen.Somit ärgerte ich mich nur noch mehr,dass ich nicht selbst entschieden habe.

Punktlandung

Bei uns wird die Obst-/Gemüseware erst an der Kasse gewogen.Eine Kundin hatte zwei Tüten mit je 3 losen Paprika befüllt.Bei Melonen,Äpfeln und Co schließe ich immer innerlich eine Wette ab und mache ein Spiel draus,welcher Apfel von zweien zB schwerer ist und freu mich jedes Mal,wenn ich richtig lag.

Genauso gespannt wartete ich also nun bei der zweiten Paprikatüte auf das Gewicht und Preis.Die erste Tüte wog exakt 610g....und *pling* die zweite wog ebenso genau 610g.Ich war ganz aus dem Häuschen und wies die Kundin auf den Zufall drauf hin.Sie schien auch verblüfft darüber,aber meine Freude darüber war nicht zu toppen :D

Wassereis

Ein Kunde kam mit einer Packung G&G "Flutscheis" und G&G Rocketeis zu mir und fragte nach Wassereis.Ich guckte ihn und seine Eispackungen vedutzt an und erklärte ihm,dass er doch bereits Wassereis in den Händen hielt.Vielleicht suchte er das Calippo-Eis?Ich fragte ihn danach,aber das wollte er nicht.Er suchte die Packung mit verschiedenen Sorten drin...hm also vielleicht die Piratenschatz-Packung?Nein,die sollte es auch nicht sein.Da er nur wenig deutsch beherrschte,wurde ich aus seiner Beschreibung einfach nicht schlau.

Nach einer Weile kam meine Kollegin hinzu und kam dann darauf dass er Popsicles meinen könnte.Also das Eis,dass es in flüssiger Form zu kaufen gibt und dann erst zu Hause gefroren werden muss (ähnlich wie die Kratzbecher).Endlich hatte der Kunde,das Eis,welches er suchte gefunden.

Wenn die Altersdemenz zuschlägt

Ein alter Herr,der noch vor nicht allzu langer Zeit recht fit war,fiel mir in den letzten Wochen auf...er ist ungewohnt verwirrt und tut sich schwer etwas Gesagtes zu verstehen.Das erste Mal wusste er nicht mehr,wie der Zigarettenautomat funktioniert.Gestern packte er seinen Einkaufsbeutel auf's Band.Ich sah hinein und fand zwei Bons,die genau die Lebensmittel enthielten,die dort in der Tüte waren...alles war bereits früher bezahlt worden.Ich erklärte ihm,dass er die Sachen schon bezahlt habe und nichts bezahlen muss.Es sei okay,wenn er damit einfach nach Hause ginge.

Später am Tag kam er wieder...diesmal ohne Einkauf aber mit seinem Portemonai und Schlüsseln,die er mir hinhielt.Er bat mich seine Adresse zu suchen.Ich nahm sein Portemonai und suchte nach einem Ausweis oder irgendetwas,auf dem die Adresse stehen könnte,aber das Portemonai war komplett leer.Ich teilte ihm in aller Ruhe klar mit,dass ich nicht weiß,wo er wohnt und keine Adresse in der Geldbörse zu finden sei.Dann hielt er mir seine Schlüssel hin und fragte verwirrt,wofür der eine Schlüssel denn sei.Und wofür der andere.Ich erklärte ihm,dass ich das nicht weiß.Letztendlich teilte er mir einer Straße und Hausnummer mit,wahrscheinlich seine Adresse und fragte,wo das sei.Da mir die Straße unbekannt war,drehte ich mich zu den anderen Kunden um und fragte dort nach.Glücklicherweise wussten zwei Damen,wo die Straße sich befindet.Aber ob der Herr die Straße alleine findet?

Der Mann tat mir so leid.Am liebsten hätte ich ihn nach Hause begleitet,aber ich war ja an meine Kasse gebunden.Ich hoffe,er hat noch wieder zurück zu seiner Wohnung gefunden.

Pipi

Eine Mama packte gerade ihre gekauften Sachen ein,als ihr Sohnemann plötzlich rief,dass er Pipi machen müsse.Die Hose samt Schlüppi hatte er bereits runtergezogen und lief zu dem Einpacktisch um seinen Drang freien Lauf zu lassen.Gespannt beobachtete ich die Szene...er wird doch nicht wirklich jetzt im Laden Pipi machen?Ich bereitete mich innerlich schon darauf vor,jemanden auszurufen,der die gelbe Pfützze beseitigen durfte....

Zum Glück reagierte die Mama schnell genug,ließ alles stehen und trug ihren Sprössling nach draußen an den Baum.Puuh,nochmal gut gegangen!

Spiegelverwirrung

Vor einiger Zeit kamen zwei Damen einkaufen und der einen ist etwas von ihr unbemerkt auf den Boden gefallen.Ich schaute durch den Spiegel an der Decke auf das,was runtergefallen ist und wies die Dame darauf hin,dass ihr etwas auf den Boden gefallen sei.Verwirrt folgte sie meinem Blick an die Decke und verstand erst einige Momente später,was ich denn gerad gesagt hab und wieso ich nach oben schaute.Die Damen fanden es so amüsant,dass ich nach oben guckte,obwohl ja etwas runtergefallen ist =D

Amüsante Wortwechsel

Heute war ich im absoluten Klugscheißer-Modus und hatte irre viel Freude daran ;-)

Kundin 1: Haben Sie Hausenten?
Ich: Lebendige haben wir leider nicht (Kundin lacht),aber wir haben gefrorene dort hinten in der Tiefkühltruhe.

Kunde 2: (Eine Packung war beschädigt,so durfte er nochmal rein und sich eine neue raussuchen.) Ich spring nochmal kurz rein.
Ich: Sie können ruhig laufen,wenn sie möchten.Aber wenn sie wollen,springen Sie ruhig eine Runde durch den Laden. (Kunde und Ex-Mitarbeiter,der gerad an meiner Kasse stand,grinsten.)

Hausverbot Klappe 2

Letzte Woche kam ein Stammkunde,der früher mal Stammdieb war und bereits ein Jahr Hausverbot hinter sich hat bei uns.Die letzten Monate hat er sich eigentlich gut benommen und wurde nicht bei uns erwischt.An dem Tag kam er aber zur Kasse und beschwerte sich sehr zornig bei meiner Kollegin über den Fleischmeister.Der habe ihm gesagt,dass die Mikrowelle kaputt sei und er ihm daher nicht die Boulette warm machen könne.Der Ex-Stammdieb wollte dies nicht glauben und wollte die Chefin sprechen.Als sie kam machte er eine Riesenszene!

Er meinte,wir denken uns das nur aus,um ihn zu ärgern und er wolle nach hinten gehen und sich selbst überzeugen.Die Chefin erwiderte,dass er nicht nach hinten dürfe und sie die Polizei rufen werde,sollte er in den privaten "Nur für's Personal"-Bereich gehen würde und dass die Mikrowelle wirklich kaputt sei.Sie sagte ihm sogar,wann die Bouletten in etwa immer gemacht werden,dass er am nächsten Tag sich warme Bouletten holen könne.Doch der Mann war nicht zu beruhigen und machte Anstalten auf die Chefin und meine Kollegin drauf zu zugehen und ihnen eine drunter zu hauen.Beide Damen holten all ihre Dominanz,Bestimmtheit und Kampfterrier-Dasein heraus und erteilten dem Mann erneut Hausverbot und bekamen ihn endlich aus dem Laden heraus.

Was für ein Tag!

Nanu,was liegt denn da?

Eine handvoll Kunden hatten sich vor der Fleischtheke versammelt,ein alter Mann stand ganz vorne und wartete darauf bedient zu werden.Er klingelte,unser Fleischmeister kam,schaute in die verblüfften Gesichter der anderen Kunden,folgte ihren Blicken..."Nehmen Sie das dort SOFORT herunter!" befahl er dem alten Herrn angeekelt.




Igitt - da lag doch tatsächlich ein Gebiss auf der Theke! O.O
Der Herr nahm es dort weg und steckte es vor allen anderen wieder zurück in seinen Mund.

Prominente Kunden

Neulich wies mich meine Kollegin auf einen unserer jungen und attraktiven Kunden drauf hin."Kennst du denn?","Weißt du wer er ist?","Der ist ganz berühmt und spielt in einer Serie mit..."...meine Neugier wuchs immer mehr.Schließlich löste sie das Rätsel auf und ich schaute später zu Hause zur Sicherheit nochmal nach.Und tatsächlich: Der Kunde spielt bei "Anna und die Liebe mit" als Virgin. ^_^

Ich glaube,mir könnten Leute wie Julia Roberts und andere bekannte Stars über den Weg laufen und ich würde sie nicht erkennen.

Erste Mahnung wegen Krankheitsausfall

Vor einigen Wochen erwachte ich mit einem unerwarteten üblen Bauchgefühl.Das letzte Mal ist schon einige Jahre her,dass ich mich übergeben musste,...nun ja,ich hielt mich also fast den kompletten Tag vor der Toilette sitzend auf und mir ging es wirklich nicht gut.Ich konnte noch nicht einmal etwas trinken.Zwei Tage lang.Grund war das schimmlige Toast,dass ich den Morgen davor gegessen habe ohne die pelzigen Flecken gesehen zu haben.

Ich rief also früh am Morgen auf Arbeit an und meldete mich für die anstehende Spätschicht krank.Die Chefin wurde daraufhin so biestig und legte ohne mich ausreden zu lassen und mir eine gute Besserung zu wünschen einfach auf!

Als ich wieder zur Arbeit erschien,es mir zwar noch nicht viel besser ging,aber zumindest alles drin blieb,wurde ich von ihr gleich empfangen und es gab ein "Gespräch".Ich stehe angeblich auf der roten Liste ganz oben,da ich in letzter Zeit auffällig oft ausgefallen bin.Und sie meckerte und meckerte.Es machte mich so richtig wütend.Ich habe mir ja nicht ausgesucht,dass jetzt gerad alles auf einmal kommt,das die gerad wichtigste Person in meinem Leben mich einfach abschießt,dass die Depressionen wiederkommen,und auch die Krankheiten stehen nicht in meinem Kalender drinnen.Die Jahre zuvor unter der ersten Chefin war ich fast nie krank und habe aus der Zeit ja auch noch eine Menge Überstunden.Ich könnte 2 Monate komplett zuhause bleiben,soviele Überstunden habe ich,da kann man doch auch mal krank sein.Außerdem geht es einem,wenn man krank ist,doch ohnehin schon absolut nicht gut,dafür noch bestraft und angemotzt zu werden,ist einfach nicht fair.

Letztendlich meinte ich zu ihr,wenn die obere Chefetage mich gern kündigen möchte soll sie es gleich machen.

Naja ich bin immernoch hier.Mittlerweile ist die Stimmung wieder harmonisch wie vorher...aber vergessen ist es nicht.Ich finde es einfach unter der Gürtellinie Mitarbeiter wegen Krankheitsausfällen fertig zu machen.Man kann doch nichts dafür.

Bindehautentzündung

Die Kundin,die sich immer schon am Eingang freut,dass ich da bin,sah heut echt schlimm aus...richtig angeschwollene Augen hatte sie.Aber sie sah es alles mit Humor und sagte,als sie an meine Kasse kam "Quasimodo ist hier!".Ich fand sie sah eher aus wie eine Affenart...naja,sie meinte,dass ich ruhig lachen dürfte,sie finde ja auch,dass sie lustig aussieht.Irgendwie hatte sie über Nacht eine Bindehautentzündung bekommen und warnte mich auch gleich,dass es ansteckend sei und ich es wohl auch bekommen werde.Aber zum Glück habe ich ja immer mein Desinfektionsgel an der Kasse zu stehen,mit dem ich meine Hände sofort einrieb und es sind bereits einige Tage herum und ich habe noch immer keine Anzeichen einer Bindehautentzündung.In solchen Momenten bin ich einfach immer richtig froh,dass ich als einzige hier im Laden etwas zum Desinfizieren zwischendurch habe :-)

Aggressiver Holzmichl

Erinnert ihr euch noch an den Vorfall mit dem alten Herrn,der ein Kunstauge hat und vom Krankenwagen abgeholt wurde? - Er lebt noch!

Aber der Krankenhausaufenthalt scheint ihn ziemlich aggressiv gemacht zu haben.Es war eine Gruppe kleiner Mädels im Laden einkaufen,die sich mehrfach versuchten an der Kasse anzustellen und in den Gängen an dem Opa vorbei zu gehen.Jedes Mal,schlug der alte Herr mit seinem Krückstock nach ihnen und brüllte sie an...einfach so.Keiner der anderen Kunden sah einen Grund für die Reaktion und ich auch nicht.

Dann stellte er sich auch ausgerechnet an meiner Kasse und gab mir beim Bezahlen sein ganzes Kleingeld...5€ und ein bisschen.Er hatte aber 7 oder 8€ zu zahlen.Ich suchte mir also die passenden Cents raus und gab ihm den Rest wieder mit den Worten "Das reicht leider nicht.Den Centbetrag habe ich mir aber rausgesucht.Jetzt brauch ich noch die 7 bzw 8€.Wütend warf er mir das ganze Kleingeld entgegen und zog dann einen 5€-Schein aus dem Portemonai.Jetzt sah es natürlich ganz anders aus und ich konnte mir noch etwas von den Münzen nehmen.Aber woher sollte ich denn bitteschön vorher wissen,dass da gleich noch ein Schein dazu kommt?!!

Endlich zog er von dannen mit seinem Korb,ich atmete auf.Doch kurze Zeit später kam er wieder und fragte nach einer Tüte.Ich fragte höflich,welche er denn haben möchte.Seine Antwort: Eine Tüte.Ich deutete auf die Fächer,die nur von der Schlangenseite aus zu erreichen sind und sagte ihm,dass die tüten dort unten zu finden sind.Keine Reaktion.Also ließ ich mir eine der kleinen Tüten von einem Kunden reichen,scannte sie und sagte ihm den Preis an.Er zeterte nur und wurde wieder richtig zornig,drehte mir den Rücken zu und humpelte davon zu seinem Wagen.Ich konnte nur meinen Kopf darüber schütteln und fuhr mit dem nächsten Kunden freundlich fort.Irgendwann kam er dann wieder und zeigte endlich auf die gewollte Tüte...die Gemüsetütenrolle neben mir.Warum kann er das nicht gleich sagen?Ich habe ihn doch gefragt,welche er möchte!! *grr*

Dei spuckende Chefin

Anfang der Woche haben meine Chefin und ich uns darüber unterhalten,dass wir uns einen ruhigen Abend und schnellen Feierabend wünschen.Sie hatte dann die Idee,sich einfach an den Eingang zu stellen und jeden Kunden anzuspucken...vielleicht nicht die beste Idee,wenn man die Kunden behalten möchte,aber ich hatte sofort ein Kopfkino von der Szene und wir amüsierten uns köstlich darüber.

Natürlich wurde diese Idee nicht in die Tat umgesetzt ;-)

Aus Ausnahmen lernen die Kunden NIE!

Ebenfalls eine Stammkundin kam zu mir mit einer Knorr Saucen Packung in der Hand und meinte,ihr sohn habe sie heute bei uns gekauft und sie wolle sie nun umtauschen.Ich fragte nach dem Kassenzettel,den ihr sohn nicht mitgenommen hat.Bei mir hat ihr Sohn auch heute nicht eingekauft,daher kann ich nicht sagen,ob die Sauce wirklich von hier ist.Sie wurde zickig und warf mir die Packung entgegen,meckerte irgendwas und ging in Richtung Saucen.

Meine Kollegin hat Ärger gerochen und fragte mich,was mit der Kundin sei und ich erklärte ihr alles.

Die Chefin wurde noch dazu geholt,die Kundin zickte und zickte und letztendlich wurde wiedermal eine Ausnahme gemacht und die Sauce ohne Kassenzettel umgetauscht.

Das nächste Mal wird sie garantiert wieder so eine Szene abziehen und wieder mit einer Ausnahme durchkommen.Ich finde Ausnahmen nicht gut - vor allem wenn die Kunden so unfreundlich sind und ihren Dickkopf unbedingt durchsetzen wollen.Letztendlich werden dann nur noch Ausnahmen gemacht und es wird dann doch alles zurück genommen,obwohl die Regel klipp und klar feststehen und bekannt sind. *grummel*

Preisnachlass?

Eine Kundin wählte sich absichtlich aus dem Stapel der Zeitungen die Schäbigste raus.Die Seiten waren bereits eingerissen und sie sah wirklich nicht schön aus.Nun kam sie mit der Zeitung an meine Kasse und sagte,dass ihr diese Zeitung voll und ganz reiche,aber sie würde doch gern einen Preisnachlass haben,denn die Zeitung sieht ja wirklich nicht mehr schön aus.

Es waren allerdings noch eine Menge Exemplare dieser Zeitung da,die alle top aussahen.Wäre es die letzte Zeitung gewesen,hätte ich zumindest die Chefin gefragt,ob wir mit dem Preis runtergehen können,aber so verneinte ich einen Preisnachlass und sagte der Kundin,dass sie sich doch eine der schöner aussehenden Zeitungen nehmen kann.

Aber Kunden versuchen es immer wieder auf's Neue und auf die Idee,ist noch keiner unserer Kunden gekommen! ;-)

Bewunderung

Es gibt einen Stammkunden,deren Frau vor einigen Monaten einen Herzinfakt oder ähnliches erlitten hat und seit daher vollkommen verändert ist und vor allem Angst hat.Ihr Mann ist so liebevoll mit ihr und hat so viel Geduld mit ihr.Heute kam er ohne seine Frau einkaufen und ich sagte ihm,wie sehr ich ihn bewundere im Umgang mit seiner Frau.Ich weiß nicht,ob ich so viel Ruhe und Geduld mit ihr jeden Tag aufbringen könnte.

Er bedankte sich und sagte lächelnd,dass es nicht immer leicht ist.Es ist aber dennoch einfacher,wenn er sich in ihre Art zu denken einfühlt und im Hinterkopf behält,wovor und warum sie Angst hat und wie sie sich in den Momenten fühlt.

Ich habe einfach so einen Respekt vor diesem Mann.Er ist auch jeden Tag gut drauf und lächelt.So etwas bewundere ich wirklich sehr und ich finde,es schade,dass es so wenig Menschen gibt,die versuchen,sich in andere hinein zu versetzen und sie zu verstehen.

Eine Horrorwoche steht an

Als ich heute meinen 5-Minutentopf im Aufenthaltsraum aß,wurde mir von unserer Chefin,die auf am Tisch saß,mitgeteilt,dass sie in zwei Wochen in den Urlaub fährt - für 5 Tage.Erstmal nichts Schlimmes.Den Urlaub hat sie sich verdient und es ist ja auch nur eine Woche.Aber dann kam's...die Ex-Chefin kommt für die Woche als Ersatz! O.O

Die Frau,die mir - und nicht nur mir - die Schichten zur Hölle gemacht hat.Die,die so unfreundlich zu den Kunden war.Wegen der ich des öfteren geheult hatte und nicht mehr zur Arbeit gehen wollte,weil ich einfach nur panische Angst vor dieser Frau habe.

Die Chefin,sah in meinen Augen,dass ich mich vor der Woche grusel und bat mich und auch die andere Kollegin,die gerad im Raum war,zusammen zuhalten.Sie wollte auch nochmal mit der Ersatzchefin reden,dass sie auch ganz lieb zu mir ist und sagte immer wieder beruhigend,dass es ja nur 5 Tage sind und dann haben wir sie wieder.

Meine Schreckreaktion kam anscheinend auch von den anderen Mitarbeitern,denn sie war echt gerührt,dass wir alle so an ihr hängen und sie selbst für die eine Woche nicht von hier gehen lassen wollen.

Die Woche wird echt hart für mich werden.Ich glaube,ich werde jeden überstandenen Tag in meinem Kalender abhacken und die Tage zählen,bis das Grauen endlich wieder weg ist.

Ab jetzt bleiben die Regale leer

Seit ein paar Wochen sieht der Laden schon unheimlich leer aus.In den Regalen steht kaum noch etwas,die vorhandenen Pizzen kann man schon an 2 Händen abzählen...

Viele Kunden fragten mich,ob wir denn den Laden bald zu machen würden und warum die Regale so leer sind,selbst an Liefertagen.Ich versicherte,dass wir nicht schließen werden...aber eine wirkliche Antwort hatte auch ich nicht.

Aber da ich ja alle Fragen versuche zu beantworten und wenn ich es nicht kann,nachforsche,sprach ich bei der Abrechnung also meine Chefin darauf an.

Nein wir schließen nicht.Es wird jetzt aber immer weniger bestellt,da es angeblich schwer planbar sei,was die Kunden kaufen.Würden wir die Regale wie gewohnt prall füllen,machen wir ja mit der rumstehenden Ware Verlust,wenn wir sie nicht verkauft bekommen oder landen auf Null.Zudem sind auf Grund der vielen letzten Feiertage eine Menge Produkte nicht lieferbar.

An sich kann ich es verstehen,aber ein bisschen mehr könnte man ja doch bestellen,denn leere Regale schrecken die Kunden ja ab und wenn kaum noch Ware vorhanden ist und gerade die Produkte,die die Kunden benötigen,dann könnte es gut sein,dass sie ab sofort lieber woanders einkaufen: in einem Laden,in dem es die Produkte garantiert auch gibt und das nicht nur auf den Infoschildern.

Sowas frustrierendes...!

An beiden Kassen stauten sich die Kunden und ich und mein Kollege hatten beide gerad richtig zu tun.Schnell abkassieren,daran denken,bei jedem in den Wagen zu gucken und unter die Taschen,Geld richtig rausgeben,....da marschierte doch wie selbstverständlich ein sehr unsympathischer Stammkunde mit einer großen orangenen Goldkrone-Flasche oder ähnlichem an der Schlange vorbei und aus dem Laden heraus.Ich sah natürlich erst,als er an der Schlange vorbei war,was er in seiner Hand hielt,rief noch hinter ihm her,eine Kundin,die ihn wohl kannte,rief ihn ebenfalls sogar mit Vornamen,aber er ignorierte uns völlig und war dann auch schon weg.

Ich bin mir zu 98% sicher,dass er die Flasche geklaut hat.Wiedermal war niemand der Mitarbeiter in der Nähe.Die Chefin saß zwar oben im Büro,dass ja gleich schräg gegenüber der Kassen ist,aber sie schien nichts bemerkt zu haben.Und ich war einfach gefrustet und den Tränen nahe,weil es mich so ärgerte,dass er in aller Ruhe und sowas von frech die geklaute Flasche aus dem Laden getragen hat und mir mal wieder niemand zu Hilfe kam.Wie gern hätte ich dem Kunden Hausverbot erteilt.

So etwas könnte alles vermieden werden,wenn wir wieder täglich oder zumindest 2-3 Mal die Woche Ladendetektive hier zum Aufpassen hätten.

Eierkuchen für ALLE!!

Da ich ja nun niemanden mehr zum bekochen und bebacken habe und das neue Team ja so lieb zu mir ist,habe ich heute früh Heidelbeer-Banane-Vanille-Eierkuchen gemacht und sie mit auf Arbeit genommen.Zuerst zögerten meine Kollegen,doch als ich nach Halbzeit in den Aufenthaltsraum zur Pause ging,war der Teller fast leer.Nach Feierabend,war dann gar nichts mehr da.Also gehe ich mal davon aus,dass sie doch ganz gut angekommen sind.

Da ich aber vor der Arbeit mit den Eierkuchen beschäftigt war,hatte ich meine Haare nur im einfachen Pferdeschwanz...dass hinten Eierkuchen standen,musste sich erst rumsprechen.Auf meine Haare sprachen mich die Kollegen im Laden aber sofort an - "Na,heut morgen keine Lust gehabt?!"

Es geht halt nur eins: Entweder kochen oder aufwendig die Haare machen! ;-)

Nanu

...was war denn heute los?

Die Leute standen wieder Schlange bei uns und wir hatten ordentlich zu tun bis 15 Minuten nach Schließzeit.Nach 20 Uhr kamen noch einige Personen rein und wollten "nur eine Sache" holen und ich sagte zu jedem,dass wir bereits geschlossen hätten.Einer guckte mich noch 2 Mal ganz lieb und bittend an,aber ich blieb beim nein.Normalerweise ist den Kunden egal,was die liebe nette Kassiererin sagt,sie gehen trotzdem noch einkaufen.Aber heute haben alle auf mich gehört! :-)

Eine neue Regel

...wurde zum Glück über Bord geworfen.

Als ich heut auf Arbeit ankam,durfte ich gleich wieder abhauen:

große Besprechung im Aufenthaltsraum.Die komplette Chefetage war da.
Da ich immer kurz vor Arbeitsbeginn dort chille,mich innerlich auf das was kommt
einstimme und meinen Maggi-Topf esse,bin ich also direkt umgekehrt,hab vor mich hergegrummelt
und meinen Topf dann zu Hause gegessen.

Als ich mich dann auf Arbeit später umgezogen hatte und bereit für meine Schicht war,gab es noch eine
Einweisung - wiedermal eine neue Regel.Es wurden wohl am Vormittag Testkäufe gemacht und es wurde nicht in alle Wagen und unter alle Taschen geguckt.Ich denke ja,wenn ein Kunde etwas versteckt und nicht auf das Band legt oder ansagt,ist es Diebstahl.Ganz einfach.Und dafür sollte regelmäßig ein Detektiv bei uns im Laden sein.Nun ja...es ist aber doch unsere Schuld meinte die Chefetage und nahm uns die Stühle aus den Kassen.Wir Mitarbeiter beschwerten uns und meckerten,denn ich zum Beispiel habe Gelenkschmerzen und bin einfach viel zu groß,als dass ich im gerade stehen,die Tasten sowie das Geld aus der Kasse erreichen kann und 6 Stunden in angespannter gebückter Haltung zu stehen,geht einfach mal nicht.Also teilten wir mit,dass wir entweder unsere Stühle zurück bekommen oder wir kündigen und uns woanders Arbeit suchen.Nach zirka einer Stunde durften wir also unsere Stühle zurück haben.Wir sollen jetzt einfach immer in jeden Korb und jeden Wagen gucken...

Die lassen sich auch immer etwas Neues einfallen,um uns zu tyrannisieren! 

Der erste neue 5€-Schein!!! =D

Seit Tagen herrscht bei uns das große Warten auf die neuen 5-Euroscheine.Und heute habe ich endlich den allerersten von einem Kunden bekommen - noch kein anderer meiner Kollegen hat den Schein gesehen und bekommen!!

Ich habe mich gefreut wie ein kleines Kind,den restlichen Tag über beide Ohren nur noch gegrinst und war so hibbelig und bin umher gesprungen und hab in die Hände geklatscht,wie ich es immer mache,wenn ich mich so richtig über etwas freue.Meine Kollegen haben sich wieder prima über mich amüsiert!

Natürlich wurde die Info gleich an die Mitarbeiter sowie Kunden verbreitet,immer wieder wurde der Schein rausgeholt und den Kunden gezeigt,ich habe ihn heimlich zwischendurch immer gestreichelt und aufgepasst,dass auch niemand sonst ihn festhalten darf und auch ja kein Knick reinkommt.Und ich durfte ihn sogar gegen einen meiner 5-Euroscheine tauschen,sodass ich ihn nun zu Hause an der Wand zu hängen habe und ihn niemals nicht ausgeben werde. =D

Hier noch das Beweisfoto...

Tatütata

Der mit dem Glasauge...ich weiß nicht,ob ich ihn schonmal erwähnt hatte.Ein äußerst merkwürdiger uneinschätzbarer alter Mann,mal absolut freundlich aber meistens biestig,kam mit seinem Rollator in den Laden und wollte sich unbedingt erstmal hinsetzen.Ein Kunde half ihm dabei,da aber die Bremse nicht gezogen wurde,fiel der Glasaugenmann auf den Boden.Der Kunde und zwei andere halfen ihm auf und setzten ihn auf seinen Rollator,wenig später kippte der Mann nach hinten ab und drohte erneut hinzufallen.Er war ansprechbar aber konnte nicht sagen,was ihm fehlte.Die Feuerwehr wurde gerufen,es wurde ein Glas Wasser gebracht und alle waren furchtbar aufgeregt.Irgendwie ist es doch immer ein einzigartiges Event,wenn bei uns jemand zusammen klappt und Polizei oder Feuerwehr kommen.Nur Fotos wurden keine gemacht ;-)

Spaß beiseite.Es war wirklich aufregend.Letztendlich wurde der alte Mann dann aber mit dem Krankenwagen weggefahren und ob er noch lebt,dass wird sich bald zeigen...

Und meine Desinfektionscreme ist heut auch nützlich gewesen,denn die Kunden,die dem Mann halfen,fragten mich anschließend,ob ich so etwas hätte.Ja,habe ich - als einzige hier im Laden.Ich finde es einfach ecklig kranke Leute zu bedienen und schweißige und auch Hände mit Ausschlag oder was auch immer anzufassen und danach Obst/Gemüse/Brot etc. Also habe ich immer etwas zum Hände reinigen an der Kasse :-)

Offensichtlich schwul

Es gibt Männer,denen sieht man es gar nicht auf den ersten Blick an,dass sie schwul sind.Der junge Mann heute war es aber offensichtlich.Die Art wie er redete,wie er die ganze Zeit diese Schwanhaltung hatte,den einen Arm etepetete nach oben an die Schulter gebogen...und furchtbar nett war er.

Jetzt wo die Kasse leer ist

Heute war wieder absolut tote Hose im Laden.Darum suchten viele Kunden auch mal nach Kleingeld,um möglichst passend zu zahlen.Ein Kunde meinte: "Jetzt wo die Kasse leer ist,kann ich ja in aller Ruhe nach ein bisschen Kleingeld suchen." Ich schaute in meine Kasse und entgegnete grinsend: "Meine Kasse ist nicht leer.Die ist sogar ziemlich voll." :P

Wieder reingefallen

Es gibt Deutschlandkarten auf denen ganz groß Deutschlandkarte steht und die klar als solche Karte identifizierbar sind.Es gibt aber auch Deutschlandkarten,die nach einer Bankkarte,Krankenkassenkarte oder irgendeien andere Karte aussehen und nur in der rechten obersten Ecke wirklich ganz winzig klein ein Bildchen der Deutschlandkarte haben.Es kam schon ab und zu ein Mann mit solch einer Karte zu mir.Jedes mal teilte ich ihm mit,dass das nicht die Deutschland-Card sei.So auch heute - und sie war es doch!
Er grinste und sagte: "Wieder reingefallen!" Ich erwiderte mit einem Lachen: "Ja,jedes Mal." :-)

Manche lernen nie dazu

Ein alter Herr kam mit seinem Rad in den Laden und stellte es direkt gegen die Eingangstür.Als er in den Ladeninnenbereich ging,kam ein weiterer Kunde herein.Die Tür ging auf und das Fahrrad fiel WUMPS! auf den Boden.Irgendein Teil sprang sogar vom Fahrrad ab.Als der Mann dann an der Kasse stand,ging er zu seinem Fahrrad,stellte es erneut gegen die Tür,kehrte zurück an die Kasse und WUMPS! stieß die Tür wieder gegen,das Fahrrad fiel wieder hin....

Wenn zwei ihre Köpfe ausschalten...

Da ich den Kassenzettel weggeworfen hatte,bat ich meine Chefin um eine Unterschrift auf meiner Ricola-Schachtel.Die Folie war noch komplett drum und die chefin hat brav auf der Folie unterschrieben.Zum Glück stand noch eine andere Kollegin in der Nähe,die uns daraufhin wies,dass es wohl besser wäre,wenn wir die Folie vorher abmachen würden.Ansonsten würde ich die Unterschrift ja gleich wieder wegwerfen.

Uppsi...ja damit könnte sie wirklich recht haben.Also Folie ab und nochmal unterschreiben.

Seltsamer Einkauf

Ein Folgekunde sprach mich an,ob ich mir nicht öfters mal Gedanken über die Einkäufe unserer Kunden mache.Vor ihm hat nämlich gerade ein junger Mann 2 Packungen Kerzen gekauft sowie 5x Sprühsahne.Ja jetzt wo er es sagt,könnte man damit sicher eine Menge Spaß zu zweit haben.Aber anders als die Männer denke ich nicht die ganze Zeit an schmutzige Sachen. ;-)

Erstmal abschreiben

Gestern war Warentag und was kann schöner sein,als die frisch angekommene Ware erstmal gleich zu reklamieren und abzuschreiben.Da ist doch gestern ein Rolli in einer Rille im Gehweg stecken geblieben,umgekippt und die ganze Ware - hauptsächlich Konserven,Sauerkraut,und Zucker - ist dabei kaputt gegangen.Der Rest,der gerade so noch verwendbar ist,muss preisreduziert werden,wegen Dellen & Co. Kein schöner Wochenbeginn und die Nerven der Chefin lagen ganz schön blank.Und noch blanker sind die leeren Regale,die nicht gefüllt werden können.

1. Mai

Zu Ostern war hier merkwürdiger Weise tote Hose im Laden.Die ersten 3 Stunden gestern am Tag vor dem 1.Mai sah es nicht anders aus.Doch dann ab zirka 17:00 Uhr kam sie: Die Menschenmasse,die Angst habe,sie könne den morgigen Tag nicht überleben ohne die regale zu plündern.Oh je,die Schlangen gingen wieder wie zu Weihnachten und Silvester bis fast an das Ladenende...

...und ich fragte mich wieso.Wieso kaufen die alle bei uns ein?Die Regale sind schon seit Ende letzter Woche leer aber an diesem Abend wurden noch die letzten Reste aus den Regalen geschabt.Bis 15 Minuten nach Feierabend kassierten wir in High Speed.Es machte super viel Spaß - endlich Ablenkung.Endlich etwas zu tun und keine einzige Träne floß den Abend,obwohl ich in jedem zweiten Kunden,in jedem Kinderrufen meinen Ex-Casanova gesehen habe.

Gut gemacht! :-)

Sonnenbrand

Am Sonntag war ich beim Baumblütenfest in werder mit ein paar anderen Leuten.Wir saßen einige Stunden in der prallen Sonne dort und als ich daheim ankam,bemerkte ich,was für einen heftigen Sonnenbrand ich im Gesicht bekommen hatte.

Das bleibe am nächsten Tag auch auf Arbeit nicht unbemerkt.Einige Kunden sprachen mich drauf an,unter anderem aber auch meine Chefin,die meinte,dass mir die Farbe gut stehen würde.Ich sagte zu ihr,jetzt sieht man wenigstens nicht mehr,wenn ich ständig rot anlaufe - ich bin ja eh schon rot.Daraufhin fing sie zu lachen an und meinte nur ich sei so eine süße Maus :-)

Ach es ist doch schön,wenn die Arbeit wieder Balsam für die Seele ist.Endlich ist die Mobberei zu Ende und der Großteil freut sich einfach mich dort zu haben.

Wie heißen Sie?

Ein junges Pärchen hatte gerad bei mir bezahlt und war am Einpacken,da fragte plötzlich der Freund wie ich denn heiße.Perplex und mit einem mulmigen Gefühl sagte ich brav meinen Nachnamen.Was habe ich denn nun verbrochen?Warum wollen die das wissen?Damit nicht genug,er wollte nämlich meinen Vornamen wissen.Ich fragte nach,warum er den wissen wollte und er antwortete amüsiert: "Wir gehen doch öfters bei Ihnen einkaufen.Da können wir uns doch mal einander vorstellen." Mit rot angelaufenem Gesicht murmelte ich meinen Vornamen,beide stellten sich ebenfalls vor und immernoch amüsiert über meine Reaktion,verließen sie den Laden.

Der zuckerkranke Alkoholiker

Erinnert ihr euch noch an den älteren Herrn,der vor einigen Wochen hier zusammengeklappt war,wegen fehlendem Zucker?

Ende letzter Woche war er wieder da.Wieder war er der letzte Kunde im Laden.Er reagierte auch nicht auf die Aufforderung,dass wir bereits geschlossen hätten und er sich bitte an die Kasse begeben solle.Stattdessen antwortete er pampig "ja,ja" und tauchte erst 5 Minuten später bei mir auf.Laaaaaangsam packte er ein,wollte mit Karte bezahlen,aber bekam es nicht hin,seine Pin richtig einzugeben.Ich erklärte ihm idiotengerecht,dass er bitte genau schauen soll,dass auch zu jeder Zahl,die er drückt,ein Sternchen erscheinen muss.Drei mal falsch eingegeben...kein Bargeld dabei.Er zog laaaaaangsam sein Handy und guckte ewig nach irgendetwas.Wahrscheinlich wollte er jemanden anrufen.Es war mittlerweile 20 Minuten nach Feierabend.Ich schaute nochmal in den Wagen mit seinem Einkauf.Keine Süßwaren gekauft - also kann es ja gerad nicht so schlimm sein mit seinem Zucker.Wahrscheinlich war er einfach nur hackedicht und bekam deshalb nichts mehr auf die Reihe.

Die Chefin kam nun dazu und forderte ihn dazu auf,den Laden nun zu verlassen.Er hätte ja auch früher einkaufen kommen können,aber wir haben schon lange Feierabend (und so unfreundlich wie er war,ist es auch nicht so schlimm,wenn wir ihn als Kunden verlieren).

Stänkerfritze

Am Montag war ein ganz meckriger Stänkerfritze an meiner Kasse.Als ich ihm die Summe nannte,3,75€,gab er mir einen 5 Euroschein.Ich gab die gegebene Summe ein und holte gerade das Rückgeld aus der Kasse,da fiel ihm sein Kleingeld ein und er wollte mir unbedingt noch 25 Cent dazu geben.Okay,kein Problem.Ich packte einen Teil des Rückgeldes zurück in die Kasse,nahm die 0,25 € entgegen und gab ihm dann 1,50 € zurück.Gerade als ich zum zweiten Mal das Rückgeld rausgeben wollte,fiel ihm ein,dass er auch unbedingt noch seine 2€ Münzen loswerden möchte und ich ihm sozusagen seinen Schein wiedergeben soll.Weil eine Riesenschlange sich mittlerweile gebildet hatte udn ich langsam echt genervt war von dem Herrn,sagte ich,dass ich ihm jetzt erst einmal das Rückgeld gebe,dass ich nicht durcheinander komme mit der ganzen Hin- und Herwechslerei und dann kann ich nochmal gern gucken,was ich noch einwechseln kann.Er protestierte lauthals,mir war es egal.Ich gab ihm die 1,50 € und nahm dann anschließend seine zwei 2 € Münzen plus dem eben gegebenen 1 € Stück.Dafür bekam er dann einen 5 € Schein.Somit war der Herr endlich abgehakt,meine Kasse stimmte.Er war aber überzeugt davon,dass er noch mehr Geld bekommen müsste und er hörte nicht auf zu zetern und zu stänkern.

Abends beim Kasse zählen,hatte ich natürlich eine Nullkasse und grinste über beide Wangen.Zu der Chefin meinte ich freudestrahlend,dass wahrscheinlich in den nächsten Tagen ein Meckerkopf nach seinem Geld verlangen wird und sie ihm sagen solle,dass ich Recht hatte! =P

(Un)friendly movers

Letzte Woche kaufte eine etwas ältere Kundin wieder bei mir ein,die es liiiiiebt zu reden und sie findet selten ein Ende.So fing sie sich an der Kasse an mit mir über Blumen zu unterhalten und verriet mir Tricks,wie die Blumensträuße nicht gleich nach 3 Tagen die Köpfe hängen lassen,sondern eine gute Woche halten.Täglich Wasser wechseln,Stiele beschneiden und ab und zu einen Stein - den Namen habe ich vergessen - in das Wasser geben.

Weiter hinten in der sich gebildeten Schlange stand einer vom Friendly Mover Umzugsservice und war absolut gar nicht friendly.Es blaffte die ältere Dame an,sie solle nicht so viel quatschen und endlich hinne machen.Und fing an sie zu beschimpfen.Die ältere nette Dame regte sich auf und erwiderte,dass sie ja nebenbei ihre Sachen einpackte und sich bereits beeilen würde,aber sie ist nun mal nicht die Schnellste und Jüngste und so etwas würde sie sich nicht bieten lassen.Der Herr wurde nun richtig unfriendly und böse,gäbe es unsichtbares Feuer - ich schwöre,ich habe es in dem Moment gesehen!Er meinte dann zu der Dame,dass er immer dachte,alte Leute hätten Anstand,aber er habe noch viel mehr Anstand als die Dame.

Am liebsten hätte ich mich eingemischt,aber die Frau setzte sich schon selbst gut zur Wehr und außerdem versuche ich als Kassierer so neutral wie möglich zu bleiben.Das sollten die zwei unter sich klären.Meiner Meinung nach,hat jeder das Recht in seinem Tempo einzukaufen und sich auch zu unterhalten.Schließlich lassen die Leute ihr Geld bei uns und dafür sollte man ihnen dankbar sein und sie nicht einfach schnell abkassieren und beiseite drängeln.Das mache ich wirklich ungern.

Chefin mit Herz

Ich bin schon seit einer Woche aufgelöst,aber gestern konnte ich den Tränenfluss einfach nicht stoppen.Jemand,den ich wirklich gern mag und fest damit gerechnet habe,dass wir auf lange Zeit Seite an Seite bleiben,hat sich ganz überraschend letzte Woche dazu entschieden,jetzt eine andere zu daten.Von einem Tag auf den anderen fiel eine Welt für mich zusammen und da ich recht kontaktscheu bin,war er auch die einzige Person die ich überhaupt hatte.Freunde Fehlanzeige - ich bin ja auch nicht so einfach!
Ich hab ihn einfach furchtbar gern und es bricht mir das Herz und ich bin zur Zeit am Dauerheulen.

Nun ja,auf jeden Fall kam unsere neue Chefin gestern zu mir,schloss die Tür hinter uns und nahm sich extra viel Zeit zum Zuhören.Sie fragte sogar,ob sie mich kurz Umarmen dürfe,da sie mitbekommen habe,dass ich keinen Körperkontakt zu anderen mag.Und für den Moment war es echt schön.Ich konnte mit ihr über ihn reden,über meine Gefühle für ihn und wie schwer es mir fällt,damit klar zu kommen...und dass ich ja niemanden sonst habe.Wir redeten darüber,was ich an ihm mag,und ich konnte meinen Frust rauslassen.
Und wir haben über meine Stärken geredet.

Als die Tränen endlich weg waren und ich halbwegs einsatzfähig war,war es schon 10 Minuten nach meiner Anfangszeit,aber das war ihr egal,weil mein Wohl gerad an erster Stelle steht und sie gut nachvollziehen kann,wie ich mich jetzt fühle.Und wann immer ich darüber reden möchte,will sie sich die Zeit nehmen und mir zuhören.

Bisher hatte ich keinen Chef/Chefin,dem/der seine Mitarbeiter so wichtig waren und die sich um deren Wohl geschert hat.

Ein unfreundlicher Kunde

Ein Herr hatte einen großen Einkauf und wollte mit Karte zahlen.Es konnte aber keine Verbindung hergestellt werden,worauf er anfing loszumeckern.Er teilte mir mit,er gehe Geld abholen und käme dann zurück.Seinen Einkauf stellte er auf die Einpackfläche und den Kasten Bier unten auf den Boden.Da ich die Kiste dort nicht im Blick habe,bat ich ihn,sie ebenfalls auf die Einpackfläche hochzustellen,ansonsten wird er vielleicht geklaut.Abermals meckerte er,doch stellte sie hoch.Nun dürfen wir ja Bons nicht mehr parken,also musste ich den langen Bon stornieren lassen und als der Herr dann zurück kam und ich ihm mitteilte,dass ich alles nochmal scannen muss,weil ich ihn stornieren musste,war er so erbost,dass er erst richtig in Fahrt kam.Es muss doch möglich sein,Bons zu parken oder auszudrucken und später zu zahlen uswusf....Ruhig antwortete ich,dass es bisher auch möglich war,wir aber nun diese Regel jetzt haben und ich das nicht darf.Was er natürlich nicht akzeptieren wollte.Dann wollte er unbedingt,dass ich seine Sachen nicht von links abkassiere,sondern seinen Einkauf auf das Laufband lege,das von vorn bis hinten bereits voll bepackt war mit den Einkäufen der nächsten Kunden.Ich kann also nicht einfach die anderen Einkäufe nach hinten schieben,auch weil das Band ja automatisch weiterläuft,wenn vorne an der Lichtschranke nichts liegt.Gewaltsam schob er die andern Einkäufe dann selbst beiseite und stellte seine Tasche auf's Band,worauf die Kunden in der Schlange sich beschwerten und ihn böse ansahen.Endlich abkassiert,packte er seine Sachen wieder ein und verschwand dann irgendwann als ich weiterkassierte mit dem Kasten im Laden.Später drängelte er sich mit einer Bierflasche in der Hand an der Schlange vorbei.Ich bemerkte das Bier und sprach ihn darauf an.Wieder einmal sprach er in so einem unfreundlichen pampigen Ton,dass er seine Kiste abgegeben hatte und die Flasche ja benötige,dass die beim Pfand wissen,dass er den Kasten gekauft hatte.Verwirrt sah ich ihn an und fragte nochmal,warum er denn die Flasche in der Hand habe.Ob der Kasten denn nicht voll gewesen wäre...aber ich hatte auch keine Lust mich jetzt mit ihm noch weiter anzulegen.Er meinte noch,hier wird man behandelt wie ein Dieb und ehrlich gesagt,glaube ich auch,dass er aus lauter Frust,sich noch eine Flasche geholt bzw geklaut hat.

Zum Kistenpfand kassieren,benötigt man keine Flaschen dazu.Wenn dann hätte es gereicht mit dem Bon reinzugehen und zu zeigen,dass er sie gerad bezahlt hat,obwohl noch nicht einmal danach gefragt wird.Man kann ja schließlich auch Kisten anderer Läden hier abgeben.Seine Ausrede machte also absolut keinen Sinn und so wie er drauf war...kann es gut möglich sein,dass er sie unbezahlt an mir vorbei geschleust hat.

Lieblingskassiererin

Eine Dame kommt immer mit einem strahlenden Gesicht in den Laden,wenn sie sieht,dass ich Dienst habe.Schon beim Reinkommen teilt sie mir mit,wie schön es doch ist,mich immer zu sehen.Und als sie an meiner Kasse dann bezahlte,meinte sie abermals,dass sie sich wirklich immer freut und sie mich echt gern hat,weil ich immer klar und deutlich bin (und nicht so multiface wie viele andere,bei denen man nicht weiß,ob sie sich verstellen und was in ihnen vorgeht).

Über das Kompliment habe ich mich einfach riesig gefreut.

Merkwürdiger Typ

Ein älterer Herr,der ziemlich abgewetzt aussah und einige Flaschen Bier auf dem Band zu liegen hatte,sah mich während des kompletten Kassiervorgangs an und redete auf mich ein:

"Seien Sie nicht nervös.Sie brauchen vor niemandem Angst zu haben.Seien Sie ganz ruhig.Niemand kann Ihnen etwas.Außer vielleicht Sie selbst...."

Und das alles in einem so langsamen beruhigenden Ton...ich kam mir vor wie beim Psychiater oder einer Hypnose.Ich bin ja ab und zu mal nervös,wenn schwierige Kunden kommen,aber ruhig bin ich doch zu 99% und vor allem in dem Moment war ich sowas von gar nicht nervös.Ich fragte mich echt,warum er so auf mich einredet...oder hat er zwar mit mir geredet,aber eigentlich wollte er damit sich selbst beruhigen?Oder war er bevor er in den Alkoholkonsum landete früher mal Therapeut?

Hmm...

Der eine geht,der andere geht,der eine kommt wieder...

Heut wurde ich völlig überascht auf Arbeit.
Nanu,wer sitzt denn da an der zweiten Kasse?Ist das nicht...?
Ach,das kann nicht sein,der hat uns doch gerade erst verlassen.
Hinten wird nach einem meiner Kollegen gesucht,ich antworte,
dass er in der 2. Kasse sitzt.Einen anderen Kassenmann haben wir ja
nicht mehr. - Nein,das ist Herr H..
Haben nun alle Halluzinationen?!
Meinen Ohren traute ich ebenfalls nicht.
Dann schaute ich auf den Arbeitsplan...und siehe da:
meiner neuer alter Lieblingskollege,der uns ja gerade erst vor 1-2 Wochen
verlassen hat,ist tatsächlich wieder da!

Ach wie ich auf einmal strahlte.Sofort ging ich zum Brotschrank und holte
mir ein Brötchen raus...eigentlich brauchte ich zwar keins,aber ich wollte mich nun wirklich
nochmal überzeugen.Die erste Kasse machte stellte auch gerade ihr "Geschlossen"-Schild
auf das Band - perfekt.Ich freute mich so sehr und lächelnd sah er mich an - Na was machst
du denn hier?
Hach wie schön.Da fällt mir der Verlust des gerad verlorenen Mitarbeiters viel leichter =)))

Erlebnisse heute - kurz und knapp

So,heute mal alle Ereignisse des heutigen Arbeitstages kurz und knapp in einem Beitrag.

Heute waren zwei Kunden im Laden,bei denen ich echt große Augen machte.
Eine junge Kundin hatte eine wirklich kurze Jacke an und darunter etwas bauchfreies.Auf jeden Fall,fand ich das zu der Kälte und Jahreszeit echt schräg und am liebsten hätte ich ihr gesagt,sie solle sich doch bitte bei den winterlichen Temperaturen etwas Passendes anziehen.Sonst werden sich ihre Nieren schon bald an ihr rächen.

Dann kamen zwei Asiaten mit Schlitzaugen und etwas dunklerer Haut - aus welchem Land mögen sie wohl kommen?Die Freundin trug ein Kopftuch,worüber ich sehr überascht war,denn ich habe so ein Tuch bei den Asiaten bisher noch nie gesehen.

Und zu allerletzt eine für mich traurige Nachricht zum heutigen Feierabend: Unser ruhiger und super nette und engagierte Mitarbeiter aus dem Getränkeabteil wurde in einen Partnerladen weit weg auf der anderen Seite Berlins versetzt und wird nicht mehr bei uns arbeiten.Der Ex-Chefin,die die direkte Hand des Ladenbesitzers ist,fiel heute ein,dass wir ja zu viele Mitarbeiter haben,in dem anderen Laden zu wenig sind und wir deshalb einen Mitarbeiter abgeben müssen.Ausgerechnet die Gute Seele,der Mitarbeiter,der hier schon 10 Jahre arbeitet,muss nun gehen.Seinen geplanten und bereits gebuchten Urlaub muss er nun wohl auch streichen,weil seine neue Chefin Haare auf den Zähnen hat und irgendwelche neuen Kollegen bereits in seiner Zeit Urlaub machen wollen und er soll mehr arbeiten,was ungünstig ist,wenn man alleinerziehend ist.Außerdem wohnt er direkt neben unserem Laden hier und es ist einfach ein echt langer Fahrtweg der noch hinzu kommt.

Ich frag mich echt,warum wir gerade einen Mann wegschicken müssen,wenn man Männer immer gebrauchen kann.Und dann noch jemanden,der genau weiß,wieviel und was hier bestellt werden muss und was gut bei den Kunden hier ankommt.Sie hätten doch eine der vielen neuen Damen wegschicken können.*grummel*

Wohin die Alkoholsucht einen treibt

Gestern kam ein Stammkunde mit einigen Flaschen Alkohol unter anderem auch einem Korn an meine Kasse und zitterte megaheftig und konnte sich kaum noch auf den Beinen halten.Ich hoffte nur,dass er sich bitte nicht jetzt hier in diesem Moment vor mir übergibt.Er sah wirklich schlimm aus und war auch nur bedingt ansprechbar.Er schaffte es gerade so mir das Geld zu reichen.Beim Einpacken fiel ihm dann aber die Kornflasche zu Boden wie auch einiges an Kleingeld.Er konnte sich noch nicht einmal mehr nach dem Geld bücken,so instabil war er.Ohne sein Kleingeld und mit dem Rest des gekauften Alkohols schleppte er sich aus dem Laden...

Regel Nr. 3

Ach was habe ich mich gestern wieder gefreut - die älteste unserer Kassiererinnen,die ich überhaupt nicht leiden kann,weil sie immer auf Klugscheißer macht und sich bei jedem neuen chef versucht einzuschleimen,hat mal wieder Mist gebaut und daher gibt es schon wieder eine neue Regel bzw ein neues Verbot für uns alle.

Zuerst durften wir ja keine Snacks mehr an die Kasse mitnehmen,weil Misses immer vor den Kunden in ihr Brötchen reinbeißt und mit vollem Mund die Kunden bedient.

Dann hat sie irgendeinen Mist mit dem Obst gebaut,sodass wir nun nur noch mit den O&G Nummern arbeiten sollen,anstatt die Preise der Stückware mal schnell per Hand einzutippen.Das Blöde daran ist,dass die Nummern weder komplett noch richtig sind.Ständig stimmt irgendein Preis nicht mit dem gesteckten Schild überein,sodass es bei uns wirklich einfach schneller und zuverlässiger ist,sich die Preise einfach zu merken und auf manche Nummern zu verzichten.

Und jetzt dürfen wir die Bons nicht mehr parken,weil Madame erst nach Ladenschluss eingefallen ist,das der Bon ja noch storniert werden muss.

Ich habe innerlich so gekocht!Nur weil sie ständig irgendetwas falsch macht,müssen alle anderen ebenfalls die Konsequenzen tragen.Ich habe die Chefin dann darauf angesprochen wie unfair das ist und dass es einfach besser und schneller ist den Bon einfach mal zu parken,vor allem wenn der Kunde noch etwas im Laden dazu kaufen will oder sein Geld im Nachbarhaus vergessen hat.Bevor wir dafür die Kundenschlange warten lassen oder auf jemanden warten,der den Bon storniert,ist es einfach besser den Bon zu parken und schnell weiterzukassieren.

Zum Glück war sie so nett,uns zu genehmigen,den Bon zu parken,wenn der Kunde nochmal zurück in den Laden muss.

Der Cola-Dieb

Zwei Männer in den 30ern kamen an meine Kasse.Sie waren schwarz gekleidet und sahen alles andere als nett aus,sondern eher kriminell und angsteinflößend.Einer von ihnen hatte noch eine fast volle kleine Cola-Flasche in seiner Jackentasche zu stecken,die ich natürlich sah und ihn darauf ansprach.Er war sofort aggro drauf und sagte noch nicht einmal,dass er sie woanders her habe sondern sagte in bissigem Ton,dass ich sie doch einfach mit abziehen soll.Ich blieb ruhig und antwortete in bestimmten Ton,dass er die Flasche das nächste Mal einfach bei mir anmelden soll,wenn er den Laden betritt,da wir die Cola verkaufen und einfach nicht wissen kann,ob er sie von hier hat oder mitgebracht und da sie ja noch gut gefüllt ist,kann es nun mal gut sein,dass er sie hier einfach eingesteckt hat.Daraufhin entgegnete er,er habe es nicht nötig eine Cola zu klauen.Wenn er Geld bräuchte,könne er einfach meine Kasse ausrauben!Es war natürlich wie immer in solchen Situationen auch niemand meiner Kollegen in der Nähe,die ich hätte befragen können,ob sie etwas gesehen haben. :/

Kaputtes Laufband

Irgendwann zu Beginn meiner Schicht machte das Laufband meiner Kasse plötzlich merkwürdige Geräusche.Als ich guckte,was das Geräusch verursachte,sah ich...nichts.Irgendetwas,vielleicht Steine vom Katzenstreu oder ein anderer kleiner Gegenstand war unter die hintere Abdeckung des Bands geraten und machte nun fleißig das Band kaputt.Ich hielt das Band bei nächster Gelegenheit an und teilte der Chefin mit,dass irgendetwas das Laufband kaputt mache und wir dringend etwas unternehmen sollten,ansonsten ist das Band in Null-Komma-Nichts dahin.Sie telefonierte mit einigen Leuten,ich versuchte mit einem kleinen Messer an den Gegenstand heranzukommen...ohne Erfolg.Der Stein oder was auch immer es war hatte sich mittlerweile über das ganze Band verteilt und anstatt dem schwarzen Band sah man lauter aufgerissene Stellen,durch die der weißliche Grundstoff durchschaute.Es sah einfach hässlich aus.Mein Kollege meinte,man könne den hinteren Teil einfach abschrauben und dann käme man an das Übel auch heran,allerdings bräuchten wir dafür Werkzeug und die Erlaubnis dort rumzuwerkeln,die wir nicht bekamen.

Am Ende des Arbeitstages war das Band komplett zerstört.Manchmal frage ich mich echt,warum die Ladenleitung mit den Händen in den Hosentaschen bei so etwas zuschaut und nichts macht.Hätten sie gleich einen Techniker gerufen oder die Abdeckung entfernt,so wäre das Band a) noch ansehnlich und b) kostet das weniger als wenn sie nun irgendwann das Band neu kaufen müssen.

Einmal "Tote Hose" zu Ostern bitte!

Am Donnerstag vor Karfreitag war eine Menge los bei uns.
An beiden Kassen standen die kaufgierigen Leute Schlange bei uns - den ganzen Tag.Ebenso am Samstagvormittag,daher hatte ich echt Bange,dass wir den Andrang am Nachmittag nicht unter Kontrolle kriegen.Es waren schließlich die zwei langsamsten Kassierer eingeplant und alle schnellen Auswechselkassierer haben frei bekommen.Mit Kopfschmerztabletten,ausreichend zu Trinken,Nervennahrung und meinen Baldrian-Tabletten ging ich also die Frühschichtkollegin erlösen und dann saß ich die nächsten Stunden gelangweilt auf meinem Kassierertron.
Ich und die 2. Kasse saßen und saßen und warteten und warteten...ab und zu kassierten wir einen Kunden ab,aber es war unheimlich leer im Laden.Und es wurden auch nicht mehr ab 18 Uhr.Wir hofften,dass dann noch einige kommen würden,die erst jetzt Arbeitsschluss haben und denen erst jetzt die Feiertage eingefallen waren.Aber nichts.Es war so wenig los...weniger als an den regulären ruhigen Geschäftstagen!

Aber der Tag verging trotzdem schnell.Keine war gestresst,alle zwar verblüfft aber gut gelaunt und es war mal ein richtig schöner Arbeitstag vor Feiertagen :-)

Ach ja...und passend zu Ostern hatte ich mir am Samstag auch wieder die Haare gemacht:

Mitarbeiter ade :-(

Mein bzw unser neuer Mitarbeiter,denn ich so lieb gewonnen habe,hört bei uns ganz überraschend auf.Als ich heute Mittag den neuen Arbeitsplan für nächste Woche studiert habe,fiel mir beim dritten Mal draufschauen auf,dass mein Lieblingskollege ja gar nicht draufsteht.Auf dem Weg zu den Umkleideräumen nach der Arbeit fragte ich dann bei ihm nach und erfuhr,dass er schon nächste Woche bei Aldi anfängt,weil ihm die Discounteratmosphere einfach mehr zusagt.

Schade,ich werde ihn echt vermissen.Seine ruhige schüchterne liebe Art hat mir echt gefallen.Endlich mal jemand,der ähnlich tickt wie ich. :-(

Essensverbot an der Kasse

In den letzten zwei Tagen in denen ich nicht im Laden war wurde eine neue Regel eingeführt:

An der Kasse darf nun kein Essen/snack mehr oben auf dem Ablagetisch/-brett stehen und es darf nicht mehr gegessen werden.

Na toll!,dachte ich mir.Ohne Essen,wie soll denn das gehen?!Ab und zu brauch ich einfach Schokolade um den Stress und die Hektik zu überstehen.Nun ja,ich darf mein Essen ja unten auf den Boden stellen oder auf den Pc-Kasten...hm Schokolade im unteren Bereich,wenn wir durchgehend die Fußheizung auf Hochtour zu laufen haben?

Vor dem Kassenwechsel fragte ich also dann unsere neue Chefin,ob ich meine Schokolade nicht in eine Gemüsetüte umfüllen könne und sie hinter dem Bondrucker "verstecken" könnte.Ansonsten würde mir ja die Schokolade weglaufen und überhaupt habe ich bisher immer nur dann gegessen,wenn kein Kunde in der Nähe war.Und wenn ich wirklich richtigen Hunger hatte,habe ich die Kunden vor mir stets um Erlaubnis gefragt.

Sie lächelte und bestätigte,dass sie mich noch nie essen sehen hat und erlaubte mir also meine Snacks weiterhin etwas versteckter auf dem Tisch stehen zu lassen und zwischendurch zu snacken.

Die Regel wurde auch eigentlich nur aufgestellt,weil unsere Rentnermitarbeiterin ständig ihre Brötchen und sonstigen Essensachen ohne Rücksicht auf die Kunden direkt vor ihnen gegessen hat und sie mit vollem Mund bediente.Darüber haben sich so viele Kunden beschwert,dass nun diese Regel eingeführt wurde.

Ein neues Team

Ich muss mich mal wieder entschuldigen.Ich wollte schreiben,aber irgendwie hat mich die Faulheit gepackt.

Vor ca. 2-3 Wochen haben wir wieder einmal eine neue Chefin bekommen - die zweite Hand der vorherigen "neuen" Chefin,die nun wieder in ihrem eigentlichen Laden weiterchefelt.Mir wurde gleich zugeflüstert,dass die Neue wohl noch viel schlimmer als die alte Neue sein soll,mit der ich ja absolut nicht klar kam.Angeblich sollte die neue Chefin unsere recht neue Mitarbeiterin aus der Partnerfiliale gemobbt haben.

Der 1. Tag mit ihr als Chefin in meiner Schicht war dann da und ich mied jede Unterhaltung und Kontakt mit ihr.Sie sah aus wie ein Mix aus Krähe und Hexe.Dann verging Tag 2 und Tag 3 und sie machte keine einzige gemeine Bemerkung mir gegenüber.Ich fragte,ob ich meinen Urlaub um einen Tag verlängern könnte und sie war wirklich nett und wollte gleich nachfragen,ob das ginge.Die erste Kundenreklamation kam und sie war sowas von freundlich zu den Kunden- nicht betont freundlich mit einem fake Smile,sondern wirklich freundlich.Mittlerweile hat sich die Angst abgebaut.Vorsicht ist zwar immernoch vorhanden,aber die ist wohl bei jedem Chef vorhanden.

Außer ihr wird nun der Stellvertreter-Chef ausgewechselt.Der lahmarschige,der nichts auf die Reihe bekommt und immer unfreundlich ist,ist nächste Woche also endlich weg.Mal schauen,wie der Neue so ist.
Wir haben zwei zusätzliche neue Fleischtheken-Mitarbeiter bekommen und einen äußerst lieben und schüchternen Kassenmitarbeiter.

Es scheint so,als hätten wir endlich wieder ein wirklich freundliches und hilfsbereites Wohlfühl-Team zusammen! :-)

Das Grauen an der Supermarktkasse

Heute gibt es mal einen etwas anderen Blogeintrag.
Und zwar einen Link zu einer,wie ich finde,süßen Geschichte...

Luise geht einkaufen

Die Geschichte erlebe ich nahezu täglich,
aber die Luischen unterstütze ich nie,sondern warte die
Reaktionen der Eltern ab und nehme auch hinter dem Kinderrücken
die verbotenen Süßigkeiten und Zeitungen aus dem Verkehr.
So hart es auch für die anderen Kunden und Mitarbeiter ist,
dem herzzereißenden Weinen und der Strenge der Eltern zu zuhören
bzw zuschauen...jene Kinder sind später tatsächlich die,die am wenigsten
quengeln und ihren Eltern fleißig beim Einkauf helfen.

Und letztendlich sind es auch die gesünderen Kinder.

Nicht immer sollte man nach dem Befinden fragen

Ein Ex-Mitarbeiter,der sonst ausschließlich Milch und alkoholfreie Getränke kauft,hatte eine Flasche billigen Alkohol (Korn o.ä.) auf dem Band zu liegen.Als ich die Flasche entdeckte,schaute ich ihn an und bemerkte,dass er heute irgendwie down aussah.Die Flasche war definitiv nicht zum Feiern gedacht.Ich meinte dann mit fragendem Blick,dass er doch sonst nicht so etwas kauft und weil ich besorgt um ihn war und den Verdacht,dass irgendwas gerade überhaupt nicht gut bei ihm läuft,fragte ich vorsichtig,ob denn bei ihm alles in Ordnung wäre - ob es ihm gut ginge.Daraufhin meinte er "keine Sorge ich trinke nicht aus Frust".So viel könne er gar nicht trinken,wie er in letzter Zeit frustriert sei.Was meine Vorahnung ja irgendwie bestätigte.Anscheinend geht es ihm also wirklich nicht gut und er tat mir leid.In dem Moment wollte ich einfach für ihn da sein.

Naja er ging dann und kam Stunden später wieder um noch etwas zu kaufen,was er vorher anscheinend vergessen hatte.Wir guckten uns an und ich erwähnte nocheinmal ganz vorsichtig,dass er heute irgendwie merkwürdig drauf ist und hoffte,dass er sich mir vielleicht doch mitteilt;vielleicht könnte ich ja weiterhelfen.
Daraufhin sagte er recht schroff: " Hast du schon mal überlegt,dass es an dir liegen könnte?Du musst mal aufpassen was du sagst."

Das war wie ein Schlag ins Gesicht.Wahrscheinlich hätte ich wirklich nichts sagen dürfen,weil ja noch ein paar andere Kunden bei seiner ersten Einkaufrunde in der Schlange standen.Aber daran habe ich in dem Moment echt nicht geachtet.Ich habe gesehen,dass es ihm nicht gut geht und das war mir am wichtigsten.Wenn es jemandem nicht gut geht,dann erkundige ich mich und versuche zu helfen.Aber in Zukunft werde ich mich wohl zurück nehmen und versuchen zu ignorieren,wenn es anderen offensichtlich schlecht geht...

Koffeinfreie Cola-Produkte

Letztens kam eine irritierte Stammkundin zu mir und wies mich auf die von ihr gerad entdeckten Flaschen der Coca-Cola Company hin."Wie ist das denn mit dem koffeinfrei zu verstehen?"Ich war selbst irritiert und versprach ihr,mir die Flaschen mal anzuschauen und mich schlau zu machen.Am Abend schaute ich mir ein paar Flaschen davon an,koffeinfrei und nicht koffeinfrei.Bei den einen stand drauf,dass Koffein-Aroma enthalten sei und auf den anderen war tatsächlich kein Koffein erwähnt.Aber ist Aroma richtiges Koffein oder nur der Geschmack?

Ich habe mich nun dazu informiert und hier sind die Ergebnisse:

• Koffein wird den Cola Getränken,wie auch Sprite,Moutain Dew,ect seperat/extra zugefügt.
• Bei koffeinfreien Cola-Produkten ist also wirklich kein Koffein enthalten.
• Das Koffein wird seit 2004 als Aroma angegeben,da es auch geschmacksverändernd ist und das Produkt einen bitteren Geschmack gibt - natürlich nur leicht,da in den meisten Cola-Produkten ein deutlich geringer Anteil an Koffein enthalten ist als in Tee,Kaffee und Energy Drinks.
• Letztendlich ist Aroma Koffein also richtiges Koffein und nicht als koffeinfrei zu betrachten.

Falls noch Fragen offen sind,versuche ich diese gern in Erfahrung zu bringen.

Der Versuch der Möhrenrückgabe

Am gleichen Abend an dem auch der dreiste Junge in den Laden kam,kam aus seiner Verwandtschaft eine junge Dame mit einem Kassenzettel zu mir.Ihre Mutter oder Schwiegermutter hatte am Morgen einige Möhrenbeutel gekauft,die angeblich zum falschen Preis durchgegangen sind und sie wollte nun - Stunden später - das Geld dafür zurück.Wir haben in der Woche 4 verschiedene Möhren gehabt,darunter zwei verschiedene Beutel - die aus dem Angebot für -,69 Cent und dann die Bio-Möhrenbeutel für 1,29 €.Am Morgen wurden angeblich die günstigen gekauft.Ich hatte aber an dem Tag schon alle möglichen Möhren kassiert und wusste,dass die Werbemöhren auch alle mit dem richtigen Preis durch die Kasse gehen und da die Angaben auf dem Kassenzettel keine Handeingaben waren,war ein Preisfehler unmöglich.Ich bot ihr aber trotzdem an,den Preis zu prüfen und ihr eventuell das Geld wiederzugeben.Sie müsse allerdings mir die Möhrenbeutel mitbringen,da ich allein vom Kassenzettel ja nicht ablesen kann,welche sie tatsächlich gekauft hat.Ich müsse erst die Beutel vergleichen mit den gekauften.Nun ja,es gab da ein Problem: Die Möhren haben sie ja bereits aufgegessen!

Ich musste mir echt das Lachen verkneifen.

Dicken vor dick werden bewahrt ;-)

Ein wirklich gut gepolsterter Mann kam mit einer Ritter Sport Tafel an meine Kasse.Ich scannte die Schokolade und er zog seine Ec-Karte.Wie so viele hat er sich nicht die Informationen an der Eingangstür durchgelesen,auf denen deutlich steht,dass bei uns Kartenzahlung erst ab einem Betrag von 5 € möglich ist.Die Tafel kostete nur -,59 Cent!Ich teilte ihm die Informationen an der Tür mit,stornierte die Schokolade,wünschte ihm einen schönen Tag und bewahrte den ohnehin schon gut gepolsterten Mann davor noch dicker zu werden :-)

Jeden Tag eine gute Tat,so sagt man.Zufrieden konnte ich diese Tagesaufgabe ein Häkchen setzen.

Teil II "Ich könnte nie Detektiv werden"

Letzte Woche passierte es wieder...

ich beobachtete und vermutete einen Diebstahl,aber irgendwie ist da immer diese Blockade nach Mitarbeitern zu rufen.Ich habe keine Ahnung wieso.In dem Moment bin ich irgendwie in meiner eigenen Welt,als würde ich vor dem Fernseher sitzen oder einfach nur hinter eine dicken Glasscheibe und beobachten,miträtseln...und wenn dann endlich aus dieser anderen Welt zurück in die wirkliche Umgebung zurück finde,ist der Dieb weg und es ist zu spät noch jemanden zu rufen :/

Ich sah nur wie ein kleiner ausländischer Junge durch das Drehkreuz krabbelte und draußen vor der Ladentür eine Wasserflasche ausleerte.Erst dachte ich,dass er einfach nur die Reste ausschütten sollte,weil wir keine Flaschen mit Saftresten ect annehmen.Da war aber noch eine ganze Menge drinnen,also überlegte ich,...es könnte ja sein,dass er so dreist war und sich die Flasche aus dem Regal genommen hatte,sie nun ausleerte und einfach für die nicht bezahlte (!) Flasche Pfand kassieren wollte.Sofort sah ich mich um,ob ich einen Mitarbeiter im Getränkeabteil sehen konnte,aber da war keiner.Ich kassierte weiter und irgendwann kam der Junge mit einem Pfandbon.Spätestens jetzt hätte ich jemanden ausrufen können und ich wollte auch,aber ich war so gehemmt/blockiert...Ich weiß echt nicht,wieso ich in dem Moment nicht rufen konnte,denn ich wollte ja.Ich guckte ihn nur böse an und dann war er weg...

...und ich verärgert und frustriert über mich selbst.

Allerdings kommen seit der Weihnachtszeit auch kaum noch Detektive zu uns.Wenn die Eigentümer des Ladens nicht so geizig mit ihrem Geld wären und öfter vielleicht sogar an diesem Tag einen Detektiv bestellt hätten,dann wäre der Junge gar nicht so davon gekommen.Ich hätte ja auch wirklich beschäftigt sein können mit einer großen Schlange von Kunden,dann hätte ich den Jungen nicht bemerkt.Wer Massen an Brot und essbaren anderen Lebensmitteln wegwerfen kann und gut erhaltene Blumen,der hat auch das Geld für Detektive!