Sunday, July 8, 2012

Falsche PIN - wenn Kunden nur noch rot sehen.

Ein merkwürdiges Phänomen...gibt jemand eine falsche PIN ein und möchte sie korrigieren,greifen 90% sofort zur roten Abbrech-Taste anstatt zur gelben Korrigiertaste.Naja irgendwie verständlich,geht doch die Welt unter,wenn der Automat doch evtl die falsche PIN registriert und das kostbare Geldkonto gesperrt wird.Aber Korrektur macht so etwas ja auch gar nicht und jedes Mal den Bezahlvorgang und den EC-Automaten neu zu starten nimmt oft auch eine Menge Zeit in Anspruch.

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