Regel Nr. 3

Ach was habe ich mich gestern wieder gefreut - die älteste unserer Kassiererinnen,die ich überhaupt nicht leiden kann,weil sie immer auf Klugscheißer macht und sich bei jedem neuen chef versucht einzuschleimen,hat mal wieder Mist gebaut und daher gibt es schon wieder eine neue Regel bzw ein neues Verbot für uns alle.

Zuerst durften wir ja keine Snacks mehr an die Kasse mitnehmen,weil Misses immer vor den Kunden in ihr Brötchen reinbeißt und mit vollem Mund die Kunden bedient.

Dann hat sie irgendeinen Mist mit dem Obst gebaut,sodass wir nun nur noch mit den O&G Nummern arbeiten sollen,anstatt die Preise der Stückware mal schnell per Hand einzutippen.Das Blöde daran ist,dass die Nummern weder komplett noch richtig sind.Ständig stimmt irgendein Preis nicht mit dem gesteckten Schild überein,sodass es bei uns wirklich einfach schneller und zuverlässiger ist,sich die Preise einfach zu merken und auf manche Nummern zu verzichten.

Und jetzt dürfen wir die Bons nicht mehr parken,weil Madame erst nach Ladenschluss eingefallen ist,das der Bon ja noch storniert werden muss.

Ich habe innerlich so gekocht!Nur weil sie ständig irgendetwas falsch macht,müssen alle anderen ebenfalls die Konsequenzen tragen.Ich habe die Chefin dann darauf angesprochen wie unfair das ist und dass es einfach besser und schneller ist den Bon einfach mal zu parken,vor allem wenn der Kunde noch etwas im Laden dazu kaufen will oder sein Geld im Nachbarhaus vergessen hat.Bevor wir dafür die Kundenschlange warten lassen oder auf jemanden warten,der den Bon storniert,ist es einfach besser den Bon zu parken und schnell weiterzukassieren.

Zum Glück war sie so nett,uns zu genehmigen,den Bon zu parken,wenn der Kunde nochmal zurück in den Laden muss.

Der Cola-Dieb

Zwei Männer in den 30ern kamen an meine Kasse.Sie waren schwarz gekleidet und sahen alles andere als nett aus,sondern eher kriminell und angsteinflößend.Einer von ihnen hatte noch eine fast volle kleine Cola-Flasche in seiner Jackentasche zu stecken,die ich natürlich sah und ihn darauf ansprach.Er war sofort aggro drauf und sagte noch nicht einmal,dass er sie woanders her habe sondern sagte in bissigem Ton,dass ich sie doch einfach mit abziehen soll.Ich blieb ruhig und antwortete in bestimmten Ton,dass er die Flasche das nächste Mal einfach bei mir anmelden soll,wenn er den Laden betritt,da wir die Cola verkaufen und einfach nicht wissen kann,ob er sie von hier hat oder mitgebracht und da sie ja noch gut gefüllt ist,kann es nun mal gut sein,dass er sie hier einfach eingesteckt hat.Daraufhin entgegnete er,er habe es nicht nötig eine Cola zu klauen.Wenn er Geld bräuchte,könne er einfach meine Kasse ausrauben!Es war natürlich wie immer in solchen Situationen auch niemand meiner Kollegen in der Nähe,die ich hätte befragen können,ob sie etwas gesehen haben. :/

Kaputtes Laufband

Irgendwann zu Beginn meiner Schicht machte das Laufband meiner Kasse plötzlich merkwürdige Geräusche.Als ich guckte,was das Geräusch verursachte,sah ich...nichts.Irgendetwas,vielleicht Steine vom Katzenstreu oder ein anderer kleiner Gegenstand war unter die hintere Abdeckung des Bands geraten und machte nun fleißig das Band kaputt.Ich hielt das Band bei nächster Gelegenheit an und teilte der Chefin mit,dass irgendetwas das Laufband kaputt mache und wir dringend etwas unternehmen sollten,ansonsten ist das Band in Null-Komma-Nichts dahin.Sie telefonierte mit einigen Leuten,ich versuchte mit einem kleinen Messer an den Gegenstand heranzukommen...ohne Erfolg.Der Stein oder was auch immer es war hatte sich mittlerweile über das ganze Band verteilt und anstatt dem schwarzen Band sah man lauter aufgerissene Stellen,durch die der weißliche Grundstoff durchschaute.Es sah einfach hässlich aus.Mein Kollege meinte,man könne den hinteren Teil einfach abschrauben und dann käme man an das Übel auch heran,allerdings bräuchten wir dafür Werkzeug und die Erlaubnis dort rumzuwerkeln,die wir nicht bekamen.

Am Ende des Arbeitstages war das Band komplett zerstört.Manchmal frage ich mich echt,warum die Ladenleitung mit den Händen in den Hosentaschen bei so etwas zuschaut und nichts macht.Hätten sie gleich einen Techniker gerufen oder die Abdeckung entfernt,so wäre das Band a) noch ansehnlich und b) kostet das weniger als wenn sie nun irgendwann das Band neu kaufen müssen.

Einmal "Tote Hose" zu Ostern bitte!

Am Donnerstag vor Karfreitag war eine Menge los bei uns.
An beiden Kassen standen die kaufgierigen Leute Schlange bei uns - den ganzen Tag.Ebenso am Samstagvormittag,daher hatte ich echt Bange,dass wir den Andrang am Nachmittag nicht unter Kontrolle kriegen.Es waren schließlich die zwei langsamsten Kassierer eingeplant und alle schnellen Auswechselkassierer haben frei bekommen.Mit Kopfschmerztabletten,ausreichend zu Trinken,Nervennahrung und meinen Baldrian-Tabletten ging ich also die Frühschichtkollegin erlösen und dann saß ich die nächsten Stunden gelangweilt auf meinem Kassierertron.
Ich und die 2. Kasse saßen und saßen und warteten und warteten...ab und zu kassierten wir einen Kunden ab,aber es war unheimlich leer im Laden.Und es wurden auch nicht mehr ab 18 Uhr.Wir hofften,dass dann noch einige kommen würden,die erst jetzt Arbeitsschluss haben und denen erst jetzt die Feiertage eingefallen waren.Aber nichts.Es war so wenig los...weniger als an den regulären ruhigen Geschäftstagen!

Aber der Tag verging trotzdem schnell.Keine war gestresst,alle zwar verblüfft aber gut gelaunt und es war mal ein richtig schöner Arbeitstag vor Feiertagen :-)

Ach ja...und passend zu Ostern hatte ich mir am Samstag auch wieder die Haare gemacht:

Mitarbeiter ade :-(

Mein bzw unser neuer Mitarbeiter,denn ich so lieb gewonnen habe,hört bei uns ganz überraschend auf.Als ich heute Mittag den neuen Arbeitsplan für nächste Woche studiert habe,fiel mir beim dritten Mal draufschauen auf,dass mein Lieblingskollege ja gar nicht draufsteht.Auf dem Weg zu den Umkleideräumen nach der Arbeit fragte ich dann bei ihm nach und erfuhr,dass er schon nächste Woche bei Aldi anfängt,weil ihm die Discounteratmosphere einfach mehr zusagt.

Schade,ich werde ihn echt vermissen.Seine ruhige schüchterne liebe Art hat mir echt gefallen.Endlich mal jemand,der ähnlich tickt wie ich. :-(

Essensverbot an der Kasse

In den letzten zwei Tagen in denen ich nicht im Laden war wurde eine neue Regel eingeführt:

An der Kasse darf nun kein Essen/snack mehr oben auf dem Ablagetisch/-brett stehen und es darf nicht mehr gegessen werden.

Na toll!,dachte ich mir.Ohne Essen,wie soll denn das gehen?!Ab und zu brauch ich einfach Schokolade um den Stress und die Hektik zu überstehen.Nun ja,ich darf mein Essen ja unten auf den Boden stellen oder auf den Pc-Kasten...hm Schokolade im unteren Bereich,wenn wir durchgehend die Fußheizung auf Hochtour zu laufen haben?

Vor dem Kassenwechsel fragte ich also dann unsere neue Chefin,ob ich meine Schokolade nicht in eine Gemüsetüte umfüllen könne und sie hinter dem Bondrucker "verstecken" könnte.Ansonsten würde mir ja die Schokolade weglaufen und überhaupt habe ich bisher immer nur dann gegessen,wenn kein Kunde in der Nähe war.Und wenn ich wirklich richtigen Hunger hatte,habe ich die Kunden vor mir stets um Erlaubnis gefragt.

Sie lächelte und bestätigte,dass sie mich noch nie essen sehen hat und erlaubte mir also meine Snacks weiterhin etwas versteckter auf dem Tisch stehen zu lassen und zwischendurch zu snacken.

Die Regel wurde auch eigentlich nur aufgestellt,weil unsere Rentnermitarbeiterin ständig ihre Brötchen und sonstigen Essensachen ohne Rücksicht auf die Kunden direkt vor ihnen gegessen hat und sie mit vollem Mund bediente.Darüber haben sich so viele Kunden beschwert,dass nun diese Regel eingeführt wurde.

Ein neues Team

Ich muss mich mal wieder entschuldigen.Ich wollte schreiben,aber irgendwie hat mich die Faulheit gepackt.

Vor ca. 2-3 Wochen haben wir wieder einmal eine neue Chefin bekommen - die zweite Hand der vorherigen "neuen" Chefin,die nun wieder in ihrem eigentlichen Laden weiterchefelt.Mir wurde gleich zugeflüstert,dass die Neue wohl noch viel schlimmer als die alte Neue sein soll,mit der ich ja absolut nicht klar kam.Angeblich sollte die neue Chefin unsere recht neue Mitarbeiterin aus der Partnerfiliale gemobbt haben.

Der 1. Tag mit ihr als Chefin in meiner Schicht war dann da und ich mied jede Unterhaltung und Kontakt mit ihr.Sie sah aus wie ein Mix aus Krähe und Hexe.Dann verging Tag 2 und Tag 3 und sie machte keine einzige gemeine Bemerkung mir gegenüber.Ich fragte,ob ich meinen Urlaub um einen Tag verlängern könnte und sie war wirklich nett und wollte gleich nachfragen,ob das ginge.Die erste Kundenreklamation kam und sie war sowas von freundlich zu den Kunden- nicht betont freundlich mit einem fake Smile,sondern wirklich freundlich.Mittlerweile hat sich die Angst abgebaut.Vorsicht ist zwar immernoch vorhanden,aber die ist wohl bei jedem Chef vorhanden.

Außer ihr wird nun der Stellvertreter-Chef ausgewechselt.Der lahmarschige,der nichts auf die Reihe bekommt und immer unfreundlich ist,ist nächste Woche also endlich weg.Mal schauen,wie der Neue so ist.
Wir haben zwei zusätzliche neue Fleischtheken-Mitarbeiter bekommen und einen äußerst lieben und schüchternen Kassenmitarbeiter.

Es scheint so,als hätten wir endlich wieder ein wirklich freundliches und hilfsbereites Wohlfühl-Team zusammen! :-)