Auch Kassierer brauchen ihre Gummis!

Heute drehte sich meine Kollegin an der anderen Kasse zu mir um und verlangte ihre Kiste Gummis!Ich guckte sie zunächst nur an,sie widerholte,....und dann machte es auch bei mir klick.Ich gab sie ihr rüber,schmunzelnd,sie nahm sie dankbar entgegen,öffnete sie und sagte zufrieden: "Jetzt hab ich was zum Lutschen."
Wie schnell man Kassiererinnen mit Gummibärchen zufrieden stellen kann! : P

Ich bezahle meine Ware und packe aus...

Es gibt schon komische Vögel hier im Kiez.Letztens war wieder so einer da und meinte er müsse jedes Stück Ware,welches er auf das Band legt,laut ansagen.So fing er also an: Kaffe,Kaffe,Brot,Brot,...Joghurt,...Es folgten noch 4 Stück.Der Kunde dahinter amüsierte sich auch schon prächtig.Als er nach dem ersten Joghurt aufhörte weiter laut anzusagen,setzte auf einmal der Kunde hinter ihm ein: Joghurt,Joghurt,Joghurt,...Korb.Es war so köstlich,mir kamen Tränen in die Augen,aber ich schaffte es noch mich zusammen zu reißen.Schließlich füllte der komische Vogel sich nicht komisch und die Kassiererin kann ja unmöglich ihn auslachen.Danach hielt mich aber nichts mehr.Zum Glück hatte der Kunde nicht einen ganzen Wagen voll gekauft!

Erziehungsmaßnahmen an der Kasse

Es ist manchmal kaum zu glauben,wie wenig Erziehung und Geduld denn die Erwachsenen haben.Alles müssen sie sofort haben,muss sofort passieren,sonst werden sie böse.So können nur 2 Leute vor ihnen stehen und sie können den Moment nicht warten sondern verlangen nach einer zweiten Kasse,obwohl ich wirklich schnell im Abkassieren bin.Geht man zu Discounterläden oder anderen Supermärkten muss man echt ewig anstehen,weil grundsätzlich nur eine Kasse besetzt ist oder zu langsam kassiert wird oder erst gerufen wird,wenn die Schlange schon wieder fast bis zum Eingang steht.Bis man dort endlich an der Kasse ankoomt,sind die Tiefkühlwaren aufgetaut.Vielleicht sollte man diese Leute mal eine Woche nur bei diesen Märkten einkaufen lassen,dass sie unsere kundenfreundlichen Kassen anfangen zu schätzen.

Genauso läuft es an unserem Zigarettenautomaten,den ich grundsätzlich immer ausgeschalten habe,da es einfach zu viele Diebstähle gibt und Zigaretten doch im Vergleich zu einer Schokolade so einiges kosten.Ich mache sie erst auf,wenn der Kunde fast oder direkt vor mir steht und ich Kontrolle darüber habe,ob die Schachtel eingesteckt wird oder brav auf das Band gelegt wird.Das geht aber sehr vielen gewaltig gegen die Hutschnur.Sie verlangen schon von ganz hinten ihre Zigaretten und möchten diese auch wirklich sofort,schreien dann erbost und nervend bis sie dran sind weiter,sodass man sich kaum auf die aktuellen Kunden konzentrieren kann.Haben sie sie dann endlich wird sie sofort in die Jacke gesteckt.Aber halt!-Sie muss wie alle anderen Waren erst auf das Band und gescannt werden,sonst geht das nicht.Widerwillig wird sie nochmal zurück gegeben aber die Blicke - Ich sag nur "wenn Blicke töten könnnten!"
Aber was ist denn so schlimm daran zu warten,bis man an der Reihe ist?Die Zigaretten kommen so schnell raus,dass es unmöglich an der Wartezeit liegen kann.Ist es also die Nikotinsucht oder haben diese Leute einfach nicht gelernt geduldig zu sein und zu warten bis man dran ist?Man redet schließlich nicht dazwischen und wenn gedrängelt und dazwischen geredet wird,verlangsamt es doch nur den ganzen Kassierablauf.

Auch passiert es täglich,dass leere Flaschen und Verpackungen auf dem Band liegen,weil die Erwachsenen einfach nicht die Minute warten können,die es dauert,die Getränkeflasche und den Riegel/das Brötchen/ect schnell zur Kasse zu bringen und erst zu bezahlen.Wenn Kleinkinder nicht warten können,ist das noch halbwegs verständlich.Obwohl man Kinder auch in frühen Jahren bereits erziehen kann,aber das spielt hier keine Rolle.Erwachsene sollten es doch aber schaffen ihren Essdrang um 5 Minuten zu verzögern,oder ist das zu viel verlangt?!

Die unverschämte Frage nach dem Perso

Heute kamen 3 Frischlingsherren rein.Mit einer Blechbüchse voll Klimpergeld.Direkt an die Kasse zum Zigarettenautomat.Schroff und ohne Geduld sollte ich den Automaten entsperren,war aber gerade noch im Abkassieren und bat sie darum einen Moment zu warten,worauf sie ziemlich gereizt reagierten.Schließlich gab ich die Zigaretten frei,scannte sie,behalt sie danach aber in meiner Hand und erlaubte mir die Frage nach dem Ausweis zu stellen.Ehrlich gesagt,sahen sie - zumindest einer der Jungs - definitiv über 18 Jahren aus,aber so wie sie auftraten und schnell die Zigaretten haben wollten,kamen sie mir einfach nicht vertrauenserweckend vor.Sie guckten mich völlig entgeistert und erbost an,wie ich denn nach einem Ausweis fragen kann.Prinzipiell sollte man bis die ersten Falten und grauen Haare auftreten,nach dem Ausweis fragen.Es gibt halt Leute,die älter wirken oder jünger und bevor ich mir Ärger einhandle,frag ich lieber einmal zu viel nach dem Kärtchen.Ich bekam also einen Ausweis letztendlich gezeigt...behielt die Schachtel aber immer noch in der Hand.Einer versuchte sie mir aus der Hand zu reißen und meinte dann "kann ich sie jetzt haben?!".Ich meinte nur,dass die Ware solange dem Laden (also in dem Fall mir) gehört,bis bezahlt worden ist.So wie die drauf waren und mit dem Kleingeld in der Klimperdose hätte es ja entweder sein können,dass sie entweder nicht genug Geld haben oder/und mit der Schachtel einfach rauslaufen.

"Kasse geschlossen"

Heute war ich ganz besonders produktiv.Nein ich saß nicht an der Kasse und hab einen Turm mit Trennstäben und Co gebaut,sondern meinen freien Tag dazu genutzt,ein "Kasse geschlossen"-Schild für unseren kleinen Laden zu entwerfen.Morgen werde ich es ausdrucken,dann noch laminieren,einen Standfuß aus Holz werkeln und am Samstag darf das Schild dann das erste Mal vor meinem Band stehen.

Ich bin schon jetzt erleichtert und freue mich auf eine Zeit,in der ich nicht mehr unter Stress blind kassieren muss,weil ich den ankommenden Kunden nebenbei erklären muss,dass ich gern eine Pause machen möchte.Ab Samstag kann ich durchweg konzentriert und in Ruhe arbeiten :)

Gedächtnis wie ein Sieb

...oder zu faul sich zu viel zu bewegen.
An der Kasse ärgert man sich nicht nur über den ein oder anderen Kunden.Manchmal können die Kollegen viel anstrengender sein.Ich bin eigentlich als feste Kassiererin eingestellt.Es gibt noch eine bzw zei andere Kollegen,die die gleiche Aufgabe haben.Dann gibt es die,die Hauptkasse unterstützen sollen und nebenbei Waren verräumen und Leute,die nur Ware verräumen.So hat jeder seine Aufgabe.In Ausnahmefällen springt dann mal der eine für den anderen ein.Warum auch immer mein Kassierkollege heute plötzlich meine Aufgabe übernehmen wollte,sei jetzt egal.Ich habe seine Aufgabe auch übernommen,aber am Tagesende und auch schon zwischendurch war ich echt so fertig.Unsere Preise sind echt nicht schwer zu merken und wir haben ja auch Listen gleich an der Kasse zu hängen,in denen fast alle Preise drinnen stehen.Notfalls schreibt man sich auf ein Stück Papier die wichtigsten Preise auf.Der gute Kollege fragte mich aber tatsächlich 5-6 Mal innerhalb kurzer Zeit,wieviel denn der Kohlrabi kostet.Der Kohlrabi steht bei uns ganz oben auf der Liste unter K und ist echt nicht schwer zu finden.Er wusste ja sogar den Namen.So auch bei anderen Lebensmitteln,speziell Gemüse.Ich helfe echt gerne mit Nummern und Preisen aus,aber nicht wenn ein Kollege bei jedem Gemüse,Obst und Brotstück fragt und dann noch darauf besteht,meine Aufgabe zu übernehmen.

Striptease für Blinde

Man erlebt doch täglich allerhand Sachen an der Kasse.Vor allem in so einer Großstadt wie Berlin sieht man jeden Tag so viele merkwürdige,manchmal gruselige,manchmal ekelerregende und manchmal einfach nur lustige Typen...da kommen einfach alle zusammen!

Heute stand plötzlich ein ziemlich dicker unförmiger Mann vor mir.Nicht dass das so schlimm wär.Er packte normal seine zwei Wasserpakete auf das Band und dann....sah ich mir erstmal den Mann genauer an.Er begann seine Hose irgendwie hochzuziehen,denn sie war bis in die Kniekehlen gerutscht.Zum Glück hatte der Mann eine lange Jacke an.So sah ich nur die haarigen Beine,was mir allerdings schon reichte und meinen Kopf mal wieder erglühen lies.